四川青川深改“放管服”助力县域副中心发展 | 中国县域经济报

“现在不用专门跑去县城了，在竹园就能办理更改企业营业执照，太方便了！”7月9日，青川竹园沁琰商务经营部负责人何蓉在四川省青川县政务服务中心第二办公区领到新的营业执照后高兴地说。

近年来，随着竹园县域副中心建设，青川经济开发区建成省级、国家级高新区步伐加快，政务服务特别是涉企审批服务事项大幅增多。为了更好满足企业、群众对高效优质政务服务的需求，助力县域经济高质量发展，青川县于2024年初在竹园镇梁沙社区精心规划改建了县政务服务中心第二办公区，于5月下旬正式进入试运行。办公区总面积300平方米，与竹园镇便民服务中心、四川青川经济开发区政务服务中心合署办公，业务涵盖三镇一乡一区（竹园镇、建峰镇、凉水镇、七佛乡、四川青川经济开发区），真正实现了政务服务“就近办”。

第二办公区配置了工作人员15名，设置无差别综合、企业开办、税务、水电气、惠企、项目联合审批、产业链等9个业务窗口，基本涵盖县政务服务中心政务服务事项。特别是“预约办”“帮代办”等特色服务的推出，更是为不同需求的办事人群和企业提供了极大的便利，让群众享受更加流畅的服务体验。对于首次办理业务的“新手小白”，还提供贴心的“一次性告知”服务，详细列出所需材料、时限以及办理流程，让群众一目了然，让政务服务更加贴心、高效。

党群文化区、休闲等候区、急救箱、轮椅、饮水机、无障碍通道，在“软件”不断提升的同时，第二办公区的便民服务“硬件”也在不断完善，力求为办事群众提供更加舒适便捷的办事环境。前来办理社保业务的杨女士对此赞不绝口，“这里不仅整洁、亮堂，便民设备也是一应俱全，现在办事既方便，又舒心！”

为确保服务质量，青川县对进驻政务服务中心的工作人员进行了高标准选拔和培训。进驻人员需具备一定的组织协调能力，从事行政审批审核的人员必须是本单位在编在岗工作人员，以确保行政审批主体的合法性。同时，进驻人员2年内无特殊原因不得更换，以保证工作的连续性和稳定性。经过全岗位业务培训，窗口工作人员已实现全岗通，“现在我们已熟练掌握办事流程，确保了进驻事项受理快、办得好。”竹园镇便民服务中心主任黄琦说。

自青川县政务服务中心第二办公区试运行以来，共办理事项489件，其中办理企业服务事项88件，办理个体工商户服务事项185件，个体注销、企业变更、自然人开票、个体户增加票种、自然人缴纳社保等税务服务175件，办理普货年审、道路运输证变更、道路货物运输经营许可证换发、医疗保险、养老保险、生育津贴等事项41件，均赢得了办事群众和企业的广泛好评和高度认可。

“打造政务服务中心第二办公区，不仅是一项便民利民的重要举措，更是青川县深化“放管服”改革、优化营商环境的重要成果，接下来，我们将持续优化服务流程、简化办事环节、压缩审批时限，提高办结时效，提升第二办公区政务服务水平，为企业和群众提供更加优质的办事环境，全面助力县域副中心经济发展。”青川县相关负责人表示。（记者 戚原 通讯员 曹琳）