山东肥城市新城街道以“君子之邑·信用肥城”建设为契机，持续推动红色合伙信用治理体系与基层治理深度融合，优化志愿服务、办好惠民实事，推进社区治理提质增效，实现了信用建设与社区治理互融共促、同频共振。
“信用”为桥，汇聚多元合伙力量
新城街道依托红色合伙信用治理体系，通过优化网格治理架构、进行选拔热心骨干、凝聚红色合伙力量，充分发挥了信用的正向服务作用，壮大了社区服务力量，切实夯实了信用治理根基。
“新城街道聚焦居民实际需求，探索‘党建引领、信用融合’机制，按照‘全域覆盖、规模适度、动态调整’的建设理念，构建了‘街道党工委—社区党委—网格党支部—党员中心户’四级党建引领信用治理架构。”新城街道人大工作委员会主任刘华伟介绍：“此外，各社区成立信用建设领导小组，网格内设立信用评分议事会，推动‘党建+信用’模式落地落实”。
通过优化治理架构，筑牢信用治理“红堡垒”，新城街道实现了党的组织覆盖和网格信用治理同步推进。“叔，咱们单元正在寻找热心骨干，您是咱们单元优秀党员，可要带头呀！”在河西社区，网格员李利正通过逐户走访，充分挖掘网格内邻里关系佳、统筹能力强、空闲时间足的热心居民成为“热心骨干”，担任楼栋单元“大管家”。根据年龄、性格、特长等，设置楼栋长、单元长、楼道掌门人等诚信岗位，组织开展“楼道环境管一管，社区治安看一看，矛盾纠纷劝一劝，邻里有难帮一帮”的“四个一”治理服务。街道与社区则以信用积分兑换物品、服务作为物质激励，以评先树优、表扬表彰等作为精神激励，激发热心骨干积极性。目前，新城街道热心骨干力量已达5090人。
同时，新城街道充分运用辖区商圈和街区优势资源，号召各社区以红色合伙项目为载体，组织企业、商户、社会组织、部门单位、物业公司等“红色合伙人”签订《红色合伙信用治理体系协议书》，携手开展各类志愿服务活动。免费理发、义务维修、文艺展演……在新城街道“红色合伙服务大篷车”活动中，“红色合伙人”纷纷亮出绝活，磨剪子、戗菜刀等老式便民技艺也纷纷上场。在新城街道，成为“红色合伙人”与驻地社区共同举办各式各样的志愿服务活动已成为大家贴近居民、与民同乐的“不二之选”。目前，街道已招募红色合伙共建单位1558个，红色合伙居民5879人，募集资金290万元。2023年以来，大型品牌活动“红色合伙服务大篷车”已举办24场，受益群众达3万人次。
“信用”为基，搭建多元惠民场景
新城街道运用数字化手段，开发“红色合伙信用治理数字化平台”，探索多元“信易+”场景，实现了信用数据的实时动态管理和可视化呈现。红色合伙信用治理数字化平台’归集整合了12大类信用行为清单”，在新城街道社区治理服务中心，新城街道办事处副主任欧阳康宁介绍，“我们现在看到的便是平台检索功能，各社区可检索已录入档案信息的‘红色合伙人’，目前累计录入红色合伙人档案信息6567条，累积赋分35万分，信用积分兑换项目累计40余万元。”
新城街道依据《肥城市公共信用综合评价实施方案》，对“红色合伙人”奉献行为进行信用积分，基础分值为1000分，默认级别A级；分值1050分以上的确定为“A+”等级、“一星级红色合伙人”，并随分值的增加，星级逐步提高，最高为“五星级红色合伙人”“企业为社区治理做出贡献，我们给予信用赋分，让信用依托积分流转，传递正能量。”孙庄社区工作人员张翠说。去年，孙庄社区辖区企业通利达建安公司主动拿出325万元支持社区发展。“作为合伙人，我觉得我有责任和义务作点贡献，这也是为了共同发展，共建共享。”老板赵戴洋说。
为进一步营造“守信有益”“信用有价”的价值导向，让信用星级更高的“红色合伙人”享受到更多优惠，新城街道联合多部门开发“信易医”“信易贷”“信易影”“信易购”“信易阅”“信易餐”等“信易+”惠民便企应用场景7类30个，开设信用享优惠的“信用超市”61家、“信用图书馆”13家，完成“信易贷”实名制认证1963家，累计授信19.76亿元，完成放贷2157笔、19.74亿元，以信用激励促进治理服务的积极参与和实体经济的发展。
“信用”为引，激发多元治理活力
新城街道积极激发居民自治意识，将楼宇作为信用工作最小单元，鼓励居民参与协商议事、小区治理以及文明幸福家庭评选等活动。小区一聚，你一言我一语，龙山社区青联小区居民共同为小区发展出谋划策；马扎围坐，贵和社区“小马扎”议事会上，居民关心的事项得到解决；聚焦难点，星美社区“星悦诚服”议事长廊中，居民侃侃而谈……新城街道依托社区党群服务中心、网格驿站、小区文化休闲长廊等场所建设“居民议事厅”112个，以信用赋分激励居民参与协商议事，共同解决治理难题。今年以来，居民通过议事商讨，解决安全隐患、环境卫生、排除噪声、规划停车位、邻里矛盾等社区治理问题3000余件。
此外，新城街道组织各社区充分归集整合需求清单，差异化制定并公开展示信用积分细则，递进式引导居民提升主人翁意识，积极认领楼道、绿地、上门维修等志愿服务，鼓励居民主动参与小区治理。截至目前，已累计归集整合需求清单5173条；各社区定期联合“双报到”单位、物业公司、居民等多元力量，开展清卫生、清空间、清资产、清隐患“四清”行动，重点整治小区楼道堆放杂物、电动自行车违规停放及上楼充电、违规占用消防通道等乱象，累计参与人数达2万余人次。
“能获得这项荣誉，我们全家都非常开心，我们一家今后会更加积极参与社区活动，多奉献更快乐！”在桃都社区“十星级文明幸福家庭”颁奖仪式上，获选家庭代表真诚地表达着自己的心声。
按照“实事求是、客观公正、优中选优”的原则，新城街道将信用等级作为重要标准，组织23个社区开展“文明幸福家庭”评选活动，充分发挥榜样示范作用，营造了户户争当诚信文明家庭、共建幸福家园的良好氛围。先后评选文明幸福家庭5000余户，以“小家”带动“小区”、以“小区”辐射“社区”，激励居民增强“知信、用信、守信”意识，使信用建设成为基层治理的重要抓手，真正实现“信用真管用”。（记者 陈曦 通讯员 纪宗玉 梁慧敏）