为积极响应国家关于金融支持个体工商户发展的政策导向，着力解决个体工商户急难愁盼问题，进一步提升金融服务质量，根据人民银行总要求，湖南武冈农商银行以“金融赋能，助商惠业——个体工商户专属服务月与您并肩同行”为主题，开展了第三届“全国个体工商户服务月”活动。
优化支持政策安排。湖南武冈农商银行秉持个体工商户优先的原则，确保资源优先配置、贷款优先发放、服务优先满足。在信贷计划制定、贷款利率定价、薪酬费用安排等方面，均给予政策倾斜，旨在激发支持个体工商户发展的强大内生动力。
同时，进一步优化各网点的综合考评制度，特别单列了个体工商户信贷计划，并将个体工商户贷款累放纳入综合考评体系之中。这一举措充分发挥了绩效考核的“指挥棒”作用，有效引导新增信贷资源重点向个体工商户倾斜，为个体工商户的稳健发展提供了有力支持。
丰富金融产品体系。鉴于个体工商户普遍存在的“短、小、频、急”的资金需求特点，湖南武冈农商银行积极引入信用贷、无还本续贷等创新产品，并大力推广纯信用、主动授信、随借随还的便捷贷款模式。同时，针对不同行业的独特需求，量身定制了诸如“金鸡贷” “建材贷”及“兴农贷”等一系列特色金融产品。此外，基于个体工商户的经营状况及现金回流特征，还创新推出了“创业担保贷”“农担贷”及“流水贷”等专项贷款服务，旨在进一步降低个体工商户的融资门槛，提升其资金使用的灵活性和效率。这些举措的持续推动，有力促进了普惠金融的提质、增效与扩面，为个体工商户的稳健发展注入更多活力。
加强精准对接力度。湖南武冈农商银行精心制定了《武冈农商银行网格化管理网点人员网格划分表》，将城市商圈细分为多个小网格，深入剖析行业与客群特征，实现区域与网点的精准对接，并将责任落实到具体个人。每个小网格由专业客户经理负责，深耕自己的“责任田”，借助“首贷培植”行动，建立详细的工作台账与培植档案，针对名单上的个体工商户逐一进行走访，点对点的沟通，深入了解其资金需求，为他们精准推荐适合的金融产品，确保服务的全面覆盖与深入。对存量的临时存在资金困难的小微企业客户，积极减费让利，帮扶和守住存量优质小微客户，稳步拓展巩固客户群体。
加强金融政策宣传。通过线上线下相结合的方式，深度挖掘武冈农商银行官网、微信公众号、短视频平台等线上渠道的优势，发布详尽的金融服务政策解读、产品特色介绍及成功案例分享等内容；同时，在各营业网点精心布置宣传展板，设计精美的宣传折页及“一图读懂”等便捷资料，编制并分发个体工商户专属金融服务手册，并举办现场咨询等丰富多彩的线下活动，从而构建出全方位、多维度的宣传网络。确保每一位个体工商户都能对金融支持政策“了然于心”，并“尽享其利”。
此次活动不仅显著提高了个体工商户对武冈农商银行金融服务的认知度与信任感，而且为武冈农商银行的长远发展构筑了坚实的基石。展望未来，武冈农商银行将一如既往地坚守“以客户为中心”的核心服务理念，不断探索与创新金融产品和服务模式，为个体工商户提供更加便捷、高效且卓越的金融服务，推动其实现更加稳健、可持续的发展。（通讯员 夏毅泉 李虹）