“真是太感谢警察朋友们了!我还担心你们放假怎么办呢,没想到你们节日也上班,真的太暖心了!”新疆柯坪县居民玉苏普江·艾拜都拉接过民警手中的临时身份证,高兴地说道。
群众之事无小事,细微之处见真情。10月5日,柯坪县居民玉苏普江·艾拜都拉急需补办身份证,带着国庆假期能否补办的顾虑,他来到柯坪县公安局户籍服务大厅尝试办理临时身份证。出乎意料的是,值班民警迅速受理了他的业务。领到补办的身份证后,他满心欢喜地说:“没想到国庆节期间户籍室正常办公,警察同志辛苦了!”
为满足群众在“十一”国庆节期间的办证需求,柯坪县公安局户籍窗口节日期间“不打烊”,坚持开门办公,确保节日期间“群众办证有人受理,群众咨询有人答复”。
在柯坪县公安局户籍服务大厅,民警辅警始终保持着高昂的工作热情,耐心细致地为每一位前来咨询或办理业务的群众提供帮助。无论是新生儿的落户登记,到居民身份证的换领补办,还是户口迁移等户政业务,每一件看似平凡的小事,都关系到群众的切身利益。公安民警还为特事特办群众开通“绿色通道”,对老弱病残等人群坚持上门服务,最大限度地满足群众办证需求。
国庆假期开始以来,该窗口共为群众提供各类户籍业务咨询29人次,办理户籍业务21项,为19人办理了身份证,开展送证服务11人次,最大限度为群众提供便利服务。
柯坪县公安局民警热孜玩尼古力·赛买提表示:“我们户籍窗口将继续优化服务作风,严格落实‘四零’服务承诺,牢固树立‘以人民为中心’的宗旨理念,助力打造最优服务环境,开通最快服务渠道,让群众高兴而来,满意而归,进一步提升群众的满意度。”(记者 查燕荣 通讯员 艾热提 黄蕊)