近日，湖南吉首农商银行吉首支行聚焦老年客户金融需求，积极推动网点软硬件改造升级，新网点内老花镜、放大镜、爱心座椅、客户专用点钞机、应急药箱、轮椅等便民服务设施应有尽有，给前来办理业务的老年群体提供了更加便捷的服务。
直播现场，普惠金融部新媒体营销中心的两位主播各司其职，出镜主播负责现场互动，与在吉首支行办理业务的客户进行交流，进行解答存贷疑惑、登记领取精美礼品、测量血压等；掌镜主播负责直播间互动，一边带网友们参观吉首支行适老化设备，一边回答网友们各式各样问题。为吸引更多线上用户参与，主播们还限时发放钻石福袋，并现场演示社保卡绑定云闪付的流程，手把手教学，力求让银发群体也能轻松享受数字金融的便利，同时引导老年群体通过正确途径办理第三代社保卡，确保养老金的及时领取。
直播间人气飙升，评论区互动频繁，网友们积极提问，主播们耐心解答。据统计，此次直播流量曝光1.7万，点赞次数2.2万，累计进房人数1042人，评论631条，收获1526个音浪，新增44名粉丝，直播间后台私信留资80余条。
在老龄化和数字化并行的时代，进一步提升金融服务适老化水平，丰富适老化产品和服务已成为当务之急。吉首农商银行将继续深耕普惠金融领域，在直播间融入更多“银发元素”，提高老年网友参与感和互动感，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，顺利搭上时代快车，享受“数字红利”，将金融知识传递给千家万户，逐步提升老年客户金融素养，不断增强老年金融消费者的获得感和满意度，为推动银发经济蓬勃发展贡献金融力量。（通讯员 朱田曼子）