前移服务“把脉问诊” 助力企业用电无忧 | 县域经济网·中国县域经济报

“供电公司的服务真不错,今天还特地过来帮忙看看检查设备运行情况,年底订单冲刺有你们的‘保驾护航’,我们用电放心多了。” 11月26日上午,福建省南安市河泰兴箱包有限公司经理陈河溪看着机器开足马力生产、配电设备安全运行,激动地向上门服务的国网南安市供电公司党员服务队队员表示感谢。

当天上午,国网南安供电公司组织国网福建电力“双满意”(南安海丝之光)共产党员服务队队员迁移服务平台,上门走访供电辖区内的重要用电客户,开展供电设备周期检查,结合白天负荷高峰期对南安市河泰兴箱包有限公司的配电变压器、高低压箱柜、自建光伏发电设备进行详细测温、巡检,帮助分析用电负荷优化配置,降低生产经营成本,为企业年末外贸订单赶工冲刺安全用电提供优质、可靠的服务保障。

码头镇作为南安市政府重点打造的日用轻工业生产加工基地,镇辖区内拥有箱包纸品制造和密胺餐具、塑料彩印包装生产等各类型乡镇企业100余家,不同类型企业的用电需求更为个性化,对南安供电公司优质供电服务保障提出更高的要求。

为做好企业年末订单加工冲刺的跟踪服务工作,国网南安供电公司根据企业分布、用电特性、负荷状况等情况,以党员骨干和主导,划分出3个网格服务区域,做到定人员、定区域、定职责,对各类型企业实行点对点、一对一跟进服务,对企业做好供电设施巡查、维护工作,并量身定制用电方案,坚持动态个性化服务;同时,党员服务队队员还向客户介绍目前用电形势,宣传相关电力法规和安全、节能用电知识,增强客户安全用电意识,并听取客户对日常检修、优质服务等方面的意见和建议,确保外贸加工企业年末冲刺用电无忧。

随着年末企业生产冲刺加速,电网供电负荷逐步攀升。国网南安供电公司超前谋划,主动作为,积极组织国网福建电力“双满意”(南安海丝之光)共产党员服务队上门走访,多举措护航企业安全有序用电,了解企业年末生产计划及用电需求,依托供电服务网格化管理、“双网”融合机制,“量身定制”合理化用电方案,助力企业降损增效;强化企业相关人员安全用电意识,广泛征求客户对供电服务的意见建议,主动接受客户监督;做好“一站式服务”,开辟绿色通道,简化报装程序;指导客户开展节能增效“诊断”分析,合理安排生产负荷,科学选择电费计价方式,助力企业降本增效,切实为企业年末生产冲刺提供可靠的供电保障。(记者 黄长秋 通讯员 尤泽池)