早晨,云南省剑川县金华镇龙凤村村口的“剑兵便民商店”里,42岁的杨国芹正用流利的白族话与前来取快递的村民寒暄。
商店门口“剑兵美团优选自提点”的招牌格外醒目,墙角的快递货架上堆满了来自天南海北的包裹。这个不足30平方米的小店,已成为方圆五里最热闹的“乡村驿站”,而操持这一切的,是十年前从外地远嫁白族村寨的汉族媳妇杨国芹。
10多年前,杨国芹跟随丈夫张剑兵回到他的剑川老家时,面对着语言不通的困境。“刚来时去集市买菜,商贩们用白族话报价,我连数字都听不懂。”回忆起当初,她笑着指了指柜台上的笔记本,泛黄的纸页上密密麻麻记着白族话发音和汉字注释。这个倔强的外地姑娘硬是用半年时间掌握了白族话日常交流。
后来,夫妻俩在村口开了一间“剑兵便民商店”,并获准成为剑川县烟草专卖局的零售户。
2019年,剑川县烟草专卖局(分公司)开展农网终端升级,结合店铺位置,客户经理下乡时指导她改造店铺形象,增设便民服务,拓宽消费渠道。杨国芹积极响应,将原本昏暗的杂货铺改造成亮堂的便民商店,新增的快递代收服务解决了村民“取件要跑镇里”的难题。
代收快递件极大地方便了村民,大家再也不用为取快递跑远路,每天到小店来取快递的同时,也会顺便购买一些生活用品,小店的生意因此变得更加红火。“刚开始每天只有三五个包裹,现在高峰期要处理几十件。”她指着用废旧木料改造的快递架说。
2020年,赶上社区团购热潮,结合县城客户开展美团优选自提点经验,客户经理推荐杨国芹积极加入美团优选,向她介绍城区客户经验,带她到城区客户店里学习。加入美团优选后,小店化身为“云上集市”。杨国芹特意准备了两部手机:一部帮老人下单购买生鲜果蔬,另一部教年轻人操作社区团购。
“昨天刚帮阿奶们团了10斤土豆,今天又要给张姐订10斤苹果。”说话间,杨国芹的微信提示音此起彼伏。现在小店团购范围逐渐扩大,带动周边3个自然村200多户家庭享受即时零售服务。
下午三点,杨国芹骑上电动三轮车开始配送,车厢里装着今天刚到的团购商品。无论是烈日炎炎还是寒风凛冽,她都会骑着电动车,将村民们购买的商品一一送到家中。对于一些行动不便的老人,她更是格外照顾,经常主动帮忙将重物搬进屋。
傍晚时分,小店变身“乡村会客厅”。村民们取完快递总要坐会儿,聊聊农作物行情,看看手机里的新商机。“客户经理总说小柜台连接大市场,接下来我想申请现代零售终端,希望能够通过自己的小店,为村民们提供更多的便利,带动大家一起过上更好的生活。”杨国芹说。
从语言不通到乡音无改,杨国芹用十五年光阴完全融入了这个白族乡村。她的故事就像小店门口那株桂花树,在乡村振兴的春风里,既守护着传统村落的烟火气,又绽放着新时代的勃勃生机。(记者 郑义 通讯员 李凯艳)