“窑火红”温暖游客心 | 县域经济网·中国县域经济报

五月初的江西省景德镇市昌江区，空气中弥漫着瓷都独有的窑火芬芳，伴随着和煦的阳光，迎来了如潮的旅游高峰，超46万人次打卡昌江。在景德镇市委与昌江区委的统一调度下，昌江区委社会工作部迅速行动，精心策划并开展了“窑火红” 志愿服务活动，以满腔热忱为四方游客打造温馨舒适的旅行体验，有效缓解了区内重点景区景点的接待压力。

活动期间，“窑火红”志愿服务点如同繁星般，在景德镇中国陶瓷博物馆、景南高速出口、古窑民俗博览区等市级重点景区，以及昌南里、宁封窑等区内热门景点全面铺开。由党员、专业社工和青年志愿者组成的600余人次志愿服务队伍，充分发挥各自优势，累计服务游客超10万人次。

在景德镇中国陶瓷博物馆外，志愿者有序引导排队游客，主动搀扶年长者走绿色通道。针对未提前预约门票而焦急的游客，志愿者将其引入帐篷避暑，递上矿泉水耐心解释规则，并推荐周边景点。“大老远来一趟，进不去确实让人不开心，但你们的服务太贴心了。仔细想想，还是我们自己没做好准备，下次做好攻略，我们肯定还来！” 在志愿者的悉心照料下，游客们情绪逐渐平复，在炎炎夏日里感受到了丝丝凉意与温暖，也对志愿服务多了一份理解和感激。在古窑民俗博览区，志愿者们同样忙碌于各个角落，引导游客有序参观，时刻关注游客的安全，保障游览活动顺利进行。

在志愿服务过程中，完善的后勤保障体系为志愿者们解除了后顾之忧。组织方贴心地为志愿者们购买保险，安排便捷的交通，提供充足的餐饮，确保大家能够全身心投入到服务工作中。各志愿服务站点还配备了饮用水、医药箱、旅游宣传册等物资，成为游客们旅途中的“暖心驿站”。在景南高速出口，面对游客们的如厕难题，志愿者们积极与市级相关部门沟通协调，成功争取到高速路口服务站设施的临时开放，及时解决了游客们的急切需求，收获了众多游客真诚的笑容与感谢。

“窑火红” 统一的志愿服务标识，成为了昌江区一道亮丽的风景线。从独具特色的站点搭建，到整齐划一的服装穿戴，再到醒目的标语条幅和党员先锋岗岗位牌，那一抹鲜艳的红色，在景区、路口格外引人注目，让 “窑火红” 志愿服务品牌迅速深入人心。游客们远远看到这抹红色，就如同找到了依靠，纷纷前来寻求帮助，品牌效应在一次次优质服务中不断得到强化。

景德镇昌江区各乡镇（街道）也积极响应号召，进一步扩大了志愿服务的覆盖面。鲇鱼山镇、丽阳镇、荷塘乡等地的党员主动带头，在冷水尖、郭璞峰、月亮湖风景区等景点设立志愿服务点，为游客提供细致的咨询和引导服务。与此同时，各村（社区）积极开展“起杆行动”，免费开放停车位，极大地缓解了景区周边的停车压力。

活动期间，“窑火红”志愿服务活动如同熊熊燃烧的火焰，不仅照亮了游客们的旅途，也温暖了整个昌江。未来，昌江区将持续深耕 “窑火红” 志愿服务品牌，不断提升服务质量，以更加饱满的热情迎接来自五湖四海的游客。（记者 曾庆华 通讯员 余紫璇）