服务提质效 实干解民忧 | 县域经济网·中国县域经济报

今年以来，为深入贯彻落实惠民政策，提升基层治理效能，福建省漳州市芗城区巷口街道以“民情大起底服务提质效”行动为抓手，通过强化组织引领、创新机制建设、深耕为民服务，切实解决群众急难愁盼问题，推动基层治理工作走深走实。

巷口街道党工委坚持以理论学习筑牢思想根基，开展理论中心组集中学习和交流研讨3次、基层党组织“三会一课”144场次，为当前工作明确了工作重点和行动方向；巷口街道办事处及时举办4场民情大起底专题部署会与推进会，明确工作路径与责任分工，构建起“党工委牵头、部门协同、社区落实”的三级联动体系。同时，依托社区“大党委”平台，区级领导班子、55名区直单位科级干部及街道14名班子成员分别挂钩16个社区、88个小区，形成多方协同、上下贯通的工作格局。

巷口街道积极探索基层治理新路径，以“多网融合”机制为基础，将辖区划分为16个大网格、76个小网格，推动党员干部、社区工作者下沉网格一线，实现民情收集、问题处置“一网统管”。通过社区主官定期汇报、街道统筹调度，形成“街道党工委引领—社区党总支牵头—社区两委干部推进”工作机制；结合街道“周挂点、月会商、季谈话”工作机制，做好挂钩领导每周深入挂钩社区、每月汇报重点工作、社区物业党建联席会、党群联席会等制度落实；结合“四色”清单，梳理完成《社区重难点攻坚情况表》，对357条民情民意、409个“四色”问题实施分级分类管理，了解群众各类民生诉求和“急难愁盼”问题解决，有效激发干部队伍担当作为、干事创业的精气神。

对于辖内特殊困难群体，巷口街道组织百余名街道社区工作人员、网格员及志愿者开展“敲门行动”，以独居老人、残疾家庭、帮扶人员等群体为重点，严格落实月度、季度、年度“三必访”要求，累计走访群众4000余户。

此外，巷口街道坚持问题导向，将老旧小区改造、地下停车场建设、贫困帮扶等103个基层党建工作领办项目纳入“四领”工作机制。目前，已高效解决小区污水管堵塞、上门疫苗接种、老人居民社保认证、邻里矛盾纠纷等262项民生问题，切实将政策红利转化为群众的获得感与幸福感。

下一步，巷口街道将持续深化“民情大起底服务提质效”行动，锚定群众急难愁盼问题，以更实举措、更优服务推动基层治理工作再上新台阶，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。（记者 黄长秋 通讯员 廖一帆 余婷婷）