多元场景协同发力 推广惠民金融服务 | 县域经济网·中国县域经济报

农行齐齐哈尔分行深入践行金融工作政治性、人民性，以金融惠民利民便民为主题主线，坚持分类施策、精准发力，通过多元场景协同发力提升服务质效，推动金融知识普及纵深拓展，努力为群众提供更优质、更高效、更暖心的金融服务，为构建和谐社会贡献金融力量。

深耕营业网点，打造惠民服务宣传“主阵地”

农行齐齐哈尔分行把营业网点作为惠民服务宣传的核心阵地。在营业网点大厅内，咨询台成为惠民服务的“第一窗口”，工作人员凭借扎实的专业功底，围绕社保卡核心功能细致讲解，从养老金精准发放、医保即时结算，到惠民补贴直达账户的全流程解析，帮助居民明晰社保卡的实用价值。同时，通过图文并茂的宣传手册、趣味动画视频，科普银行卡安全使用规范、防诈骗技巧等金融知识。针对卡片挂失补办、密码重置等高频问题，工作人员“一对一”答疑解惑，确保居民日常金融业务“看得懂、学得会、用得好”。

推动银社互融，搭建传统文化与金融服务“连心桥”

在齐齐哈尔市多个社区活动中心，当地农行分支机构联合社区推动银社互融，一场场融合端午文化与金融知识宣传的特色活动热烈开展。糯米、粽叶、红枣等食材整齐陈列，居民们围坐一团，指尖翻飞间，一只只形态饱满的粽子堆叠成型。农行工作人员与居民闲话家常，在包粽子的过程中，生动讲述端午节的历史典故与民俗风情，让传统文化浸润人心。同时，工作人员巧妙结合生活场景，将农行的便民服务政策融入交流，以通俗易懂的方式将金融知识传递给居民，保护金融消费者合法权益。现场提供的零钱包兑换服务，更是赢得了居民一致好评，实现文化传承与金融服务推广的有机结合。

集中宣传推广，构筑贴心便民服务“强磁场”

农行齐齐哈尔分行在多个文化广场精心布置的咨询台与展示区吸引众多群众驻足。工作人员通过现场演示、互动问答等形式，向过往市民深度展示社保卡业务，同时深入群众集中区域，进行广泛宣传。电子社保卡申领“手把手”教学，就医结算、线上政务办理等功能的实操演示，让群众直观感受“一卡通用”的便捷。针对群众关心的异地就医备案、待遇查询等问题，工作人员现场模拟操作，提供“一站式”解答服务。活动现场还设置了趣味问答环节，充分调动群众参与热情，形成“人人了解、人人参与”的浓厚宣传氛围。

赋能商户经营，助力释放更多消费“新潜力”

农行齐齐哈尔分行定期开展商户巡检，组织专项服务小分队走访商户，及时了解商户资金结算、账户管理、业务融资方面最新需求，定制金融服务方案，匹配经营贷、商户贷、结算通等多种金融产品，细致讲解农行信用卡、掌银的优惠活动，以优质金融服务助力民生消费提质增效。（记者 刘尧 通讯员 孙健 潘明新）