山西退役服务“一件事”集成办理模式入选国家政务服务典型案例库 | 县域经济网·中国县域经济报

为贯彻落实国务院和山西省政府“高效办成一件事”部署安排，进一步提升山西省退役军人服务工作效能，山西省退役军人事务厅联合山西省公安厅、山西省人社厅、山西省行政审批服务管理局、山西省医保局和军队有关部门，推出退役军人服务“一件事”集成办理模式，现已在全省117个县（市、区）上线运行。

6月26日上午，山西省人民政府新闻办举行新闻发布会，山西省退役军人事务厅副厅长胡兴才；山西省公安厅治安管理总队总队长李泽清；山西省行政审批服务管理局党组成员，省政务服务中心党组书记、主任王拥军；山西省社保局副局长马宏；山西省医保局副局长刘磊联合介绍山西退役军人服务“一件事”集成办理模式的有关情况，并回答与会记者的提问。

按照规定，军人退役后，需要办理退役报到、社保医保接续、户籍恢复、预备役登记等事项。这些事项分布在多个部门，以往需要跑动多次才能办结，给退役军人带来诸多不便。为此，军地相关部门实行集中办公，退役军人只需在安置地县级政务服务大厅或退役军人服务中心，就可以办理纳入“一件事”的所有事项，实现“最多跑一次”。在线上，退役军人只需登录山西政务服务网或“三晋通”（微信、支付宝）小程序的“高效办成一件事”专区，即可高效快捷办理，办事进度全程可查，实现让数据多跑路，退役军人少跑腿。办结后，实体证照可选择邮寄送达或线下自取两种方式获取。

今年春季退役工作中，山西近98%的退役军人已选择通过线上申请办理“一件事”。在此基础上，山西还不断拓展服务深度，退役军人“一件事”办结后，可自动获取适应性培训、职业技能培训、就业岗位推荐等服务信息。同时，将山西全省330家旅游景区免费游览、68个县（市、区）公交免费乘坐、太原公交地铁免费乘坐等2042项优待服务信息也一并推送给退役军人。政府部门的办事速度、服务态度、尊崇温度受到退役军人的广泛好评。（记者 席兆平）