6月，湖南吉首农村商业银行按照人民银行统一部署安排，有序开展“守护钱袋子 护好幸福家”等系列宣传活动。今年以来，人民银行湘西州分行锚定金融法治建设核心目标，对内精耕细作，筑牢法治“内循环”根基；对外协同联动，拓展法治“外辐射”效能，为湘西州金融高质量发展注入强劲法治动能。
内轮驱动夯实法治根基
湘西州分行以“三强化”为抓手，着力构建全链条、常态化的内部法治保障与风险防控体系。
强化法治思维，让学法用法“热”起来。围绕《中华人民共和国民营经济促进法》《中国人民银行行政处罚裁量基准适用规定》等新规新政开展深度研学，有效筑牢思想防线。
强化制度落地，让专业力量“驻”进来。严格落实随机抽查工作机制，制定并公开本级行政许可事项清单和服务指南，并实施动态化管理。严格执行重大执法决定法治审核制度,对金融政策执行等问题提供“零距离”专业“问诊”。
强化全程监督，让法律保障“融”进来。法律人员深度嵌入业务全流程关键节点，实现风险防控关口前移。建立“法律+业务”联合处置机制，实现投诉回复合规率与群众满意度双100%。
外轮驱动深化法治宣导
湘西州分行对外凝聚社会共治合力，统筹政府部门、银行等多方资源，创新形式，协同发力，推动金融法治宣传提质增效。
聚焦创新宣传形式，打造宣传微阵地。针对民族地区特点，创造性开展双语宣传。创新运用新媒体，创作《江山盟反洗钱传》系列作品，通过微信公众号等网络平台播放，点击量超10万次。
聚焦热点风险，深化政银协同效能。严格落实“谁执法谁普法”制度，组建跨科室金融法治宣传服务队。以“3·15”消费者权益保护日、“4·15”国家安全日等宣传日，结合人民币管理、支付结算、征信管理等社会热点问题，开展金融法律知识宣传。
聚焦重点人员和区域，延伸法治宣传触角。聚焦重点地区和重点人群，举办“金融知识小课堂”“金融村官下乡送法”等形式普及金融知识。
双轮同频赋能高质量发展
湘西州分行通过“双轮驱动”将法治“软实力”锻造成了保障区域金融安全的“硬屏障”。
法治央行建设水平不断提升。从内部机制“立得住、行得稳”，到风险防控“法网密、根基牢”；从外部宣传“形式新、覆盖广”，到整体联动“合力强、共识凝”，依法行政实现“无行政投诉、无行政复议，无行政诉讼”目标，连续两年获湘西州优化营商环境支撑实体经济突破工作先进单位。
内部管理进一步规范。通过修订内控制度、操作规程、应急预案，全面优化业务流程再造，完善岗位职责，营造了人人学法、懂法、用法、守法的良好氛围，为制度立行、依法履职提供了坚实的保障。
依法有效化解相关社会矛盾纠纷。严格按照《信访工作条例》等规定，认真处理各类信访、举报和投诉，实现人民群众诉求表达“渠道畅通”和“矛盾化解在基层”。（通讯员 向瑶琼）