作为扎根县域的农村金融主力军，湖南新化农商银行维山支行秉承“支农支小”初心，紧扣乡村振兴战略部署，创新提出“走好三条路”服务理念，以暖心服务实践交出了一份亮眼答卷。
走好“金融为民路”
当老人家中失火导致积蓄烧毁，维山支行迅速开启绿色通道，柜台人员细心拼贴帮忙挽回损失。更暖心的是，考虑到老人储蓄安全意识薄弱，工作人员帮助办理银行卡并开通手机银行，手把手教学，还主动上门讲解防诈骗知识。
这一幕只是维山支行践行普惠金融的寻常场景。在服务半径覆盖的16个行政村中，支行设立7个助农服务点，建立135户空巢老人服务档案，年均开展金融知识宣讲15场次。
打通“普惠服务路”
“我奶奶的社保卡丢了，奶奶行动不便，能帮忙补办社保卡吗？” 维山支行业务骨干当天便驱车8公里山路，来到80多岁的老人家里，在房前支起移动服务终端，现场完成信息采集、身份核实等流程。工作人员还悄然将金融安全知识编成顺口溜，一字一句教老人牢记。
这辆穿越崇山峻岭的服务车，今年已累计办理特殊业务12笔，被乡亲们亲切称为“挎包银行”。通过“整村授信+网格管理”模式，维山支行创新推出“黄精贷”“茶叶贷”等特色产品，涉农贷款余额较年初增长43%，真正让金融活水流入田间地头。
开拓“金融养老路”
维山乡管辖16个村，村里年满60岁的人较多，考虑到地域广阔以及维山多山地，维山支行与四都支行成立“1+1>2的金融养老模式”，两个支行的工作人员一同行动，线上多渠道网络推广与线下上山入户走访宣传，做好“银发贷”宣传。“您好，您是要办理银发贷吗？”当得知客户离四都支行更近时，支行工作人员马上联系四都支行工作人员电话“那边有办银发贷的客户。”主打一个让客户少跑路，金融零距离，支行互帮互助，以“1+1>2”的力量走好一条推动金融养老的山路。
春华秋实，步履不停。维山支行正以“三条路”为笔，在乡村振兴画卷上书写金融担当。截至6月末，支行存款余额约3.25亿元，贷款余额约1.2亿元。在服务”三农”的新征程上，这支金融铁军正以更昂扬的姿态，续写着新时代的鱼水情深。（通讯员 胡玉鹏 康雅）