为规范账户管理，2024年以来，农发行西安市长安区支行集中开展账户清理专项工作，多措并举提升结算账户日常管理与服务质效。
此项工作开展以来，农发行西安市长安区支行成立工作小组，落实职责分工，建立沟通机制，重点梳理长期不动户、久悬账户及存量账户状态等，明确销户清单。柜面人员通过电话沟通、发送告知书等方式，确认客户确无账户使用需求，然后收集客户相关资料。收到客户销户申请后，他们严格按照《人民币银行结算账户管理办法》及操作规范，开展资料完整性、真实性审核，确保资料无遗漏、签字盖章齐全。在账户清理工作中，农发行西安市长安区支行通过“部门联动+一站式服务”减少客户往返网点次数，得到客户的一致好评。截至6月末，农发行西安市长安区支行累计完成销户业务46户，长期不动户转久悬账户5户，平均办理时长0.5个工作日。
农发行西安市长安区支行相关负责人表示，下一步，他们将持续优化账户清理流程，定期组织客户经理、柜面人员开展账户清理业务风险案例学习，切实筑牢风险防控屏障。（记者 李彦东 通讯员 陈江博）