“证”在解决！多年难题破冰暖民心 | 县域经济网·中国县域经济报

“这张房产证盼了多少年了，今天终于拿到手了！”家住湖北省襄阳市樊城区昊天广场的回迁居民杨洋紧攥着崭新的房产证，眼眶湿润。在屏襄门街道，像杨洋这样被“办证难”困扰多年的居民不在少数。昊天广场、九街十八巷两大项目因建设周期长、历史遗留问题复杂，房产证办理成了悬在数千户居民心头的“老大难”，有的家庭甚至因缺证影响了孩子入学、房屋交易，群众诉求强烈却始终未能彻底解决。

如今，屏襄门街道将作风建设成效转化为破解民生难题的强大动力，这一积弊多年的“办证难”课题终于迎来突破性进展，让群众在“安居”之后更实现了“安心”。

责任闭环筑牢攻坚基石，过硬作风压实到个人 

“房产证办理牵涉多部门、流程环节复杂，必须拿出啃硬骨头的拼劲，一抓到底！”屏襄门街道党工委书记王锋丽的话掷地有声。针对昊天广场、九街十八巷两大项目的办证难题，街道第一时间成立由党政主要领导挂帅的专项工作专班，构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员协同办”的闭环工作体系。

每周专题研判会聚焦堵点难点，将任务细化到岗、责任明确到人。专班成员化身政策“解码员”，逐字钻研不动产登记法规；当好部门“联调员”，主动对接住建、税务等部门破除流程梗阻；做好群众“贴心员”，手把手指导居民备齐材料。紧凑高效的组织架构，为办证工作按下“加速键”。

流程再造提升服务温度，为民办事下沉至一线

针对还建房办证的共性难题，工作专班为不更换产权人的还建户开辟“绿色通道”，将原本30个工作日的办理流程压缩至5个工作日，这一突破性举措，是街道精简流程、提升效能的生动注脚。

专业律师团队常驻社区服务中心，印制“办证普法宣传册”，用通俗语言讲解产权登记、税费缴纳等知识；社区工作人员制作《办证材料清单》《流程指引图》，让居民一看就懂、一办就成。截至目前，已有665户居民顺利拿到房产证，一张张房产证的背后，是群众不断升温的幸福感。

问题导向破解民生痛点，党群信任夯实在基层

白天上班没时间，每周一至周五晚间，肖家台社区党群服务中心灯火通明，延时服务解决了上班族的办证难题。针对老年居民、行动不便群体，街道推出“上门办”服务，工作人员带着设备材料走进居民家中，让特殊群体感受“零跑腿”的便利。

面对居民的反复询问，专班工作人员周敏总是耐心细致地讲解。昊天广场项目办证专班晚间服务已累计接待居民200余人次，群众满意度达100%。一面写着“为民办事效率高，排忧解难暖人心”的锦旗，道出了居民对街道工作的由衷认可。

如今，屏襄门街道的办证攻坚仍在持续推进。街道将把“办证难”破解经验延伸到更多民生领域，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让“提能善治、服务为民”的承诺在一件件民生实事中落地生根。（记者 余惠玲 通讯员 宋晓帆）