为满足人民群众医保业务“就近办、家门口办、随时办”的服务需求,宁夏同心农商行与医保局强强联合,正式上线开通医保服务终端,全力打造“15分钟医保服务圈”,让群众在家门口就能享受便捷、高效的医保服务,切实打通服务群众“最后一公里”。
创新合作,服务下沉。同心农商行凭借其网点多、分布广泛的网点布局优势,在全县营业网点设立医保服务专区。医保局则充分发挥专业优势,提供技术支持与业务指导,双方携手将医保服务终端融入银行网点,让参保群众在办理金融业务的同时,轻松办理医保业务,实现“进一家门,办两家事”,有效缓解医保业务办理排队时间长、办理地点远等问题。
功能丰富,方便快捷。医保服务终端功能全面,涵盖参保登记、医保缴费、异地就医备案、医保信息查询、医保电子凭证激活等多项高频医保服务事项。参保群众只需携带身份证或社保卡,即可在医保服务终端自助办理相关业务,操作简单便捷,大大提高了办事效率。同时,终端设备采用先进的身份识别技术和加密传输技术,确保群众医保信息安全。
医保e站,惠及民生。医保服务终端在网点开通当天就有群众现场咨询相关业务,许多群众表示,现在办理医保业务方便多了,不用再专门跑到医保经办机构,在家附近的银行网点就能轻松办理,不但解决了群众跑路远、排队长、上班没空办、下班没处办、办事需等待等困难,还节省了大量时间和精力,医保服务的便捷性和可及性得到显著提升。
未来,同心农商行与同心县医疗保障局将继续深化合作,不断优化医保服务终端功能,丰富服务内容,持续扩大“15分钟医保服务圈”的覆盖范围,为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务,让医保改革发展成果更多更公平惠及全体人民。(通讯员 黑忠礼)