“供电公司办事效率很高，而且服务细致耐心，及时让我的电车充上电，真的很感谢你们。”近日，钟宅社区居民钟海达前往国网厦门供电公司湖里供电分部，送上一面印有“电力及时雨 安全守护神”的锦旗，对湖东供电站工作人员杨灿虎在办理充电桩新装电表业务上提供的优质服务表示感谢。
钟海达近期买了一辆电动汽车，因公共区域充电不方便，便想着在自家车位上安装充电桩。由于不了解办电业务，钟海达致电网格属地电话向杨灿虎进行咨询，接到钟海达的需求后，杨灿虎迅速行动，前往现场为钟海达勘察制定最优方案。然而，钟海达的车位区域无电源点，杨灿虎随即上报反馈班组，湖东供电站急居民之所急，由供电站站长郭伟伟牵头，第一时间协调组织设计、施工、监理等多部门，高效完成小区业扩配套工程，满足小区居民个人充电桩安桩需求。
这一“桩”好事的发生，一面锦旗的赠予，背后承载的是居民对湖里供电分部主动作为、靠前服务的肯定。湖里供电分部将继续以实际行动履行“你用电，我用心”的服务理念，不断提升优质服务水平，让暖心服务真正延伸到居民家门口。（记者 黄长秋 通讯员 杜堉灵 周盛杰）