清晨，云南省红河哈尼族彝族自治州个旧市老阴山风景区的入口处游人如织。作为国家4A级风景名胜区，老阴山以其四季如春的气候和秀美的自然风光吸引了大量游客，一家位于景区游客中心对面的便利店借景区“流量”生意做得火热。
凭借多元经营策略，便利店自2024年营业以来便成为游客与景区员工随时光顾的购物点。便利店负责人严梦蝶介绍，除常规货品以外，店内还推出多种文创产品，以满足不同顾客需求。与传统零售店不同的是，此店采用“文旅+零售”的新型模式，将旅游文化元素融入消费场景，打造一站式服务体验。
严梦蝶表示，个旧市烟草专卖局为我们提供了多项创新支持，针对旅游景区零售户推出了差异化服务。不仅指导店铺稳价销售、明码标价，还提供了“云香印象”免费收银软件，帮助店铺实现全商品扫描销售、全渠道支付和全店铺管理的“三全门店”。片区客户经理定期上门指导，优化货品陈列，增设充电器、针线包、热水、急救箱等便民服务设施，提升店铺形象和服务效率。
此外，便利店的文创产品销售情况也不错，尤其是“锡都”冰箱贴、文创冰淇淋、锡制工艺品深受游客青睐。收银台前不仅整齐陈列了各色纪念品，方便游客选购，还备有全市游览地图，免费供游客使用。
严梦蝶坦言，虽然开店的时间不长，但“文旅融合”经营已经取得了明显成效。我们把店铺阳台打造为免费观景台，在这里可以俯瞰个旧城市风光，吸引游客进店，成交率也随之增长。未来，她还计划在店铺周边空地种植特色花卉，营造网红打卡点，进一步优化服务质量、突出商品特色。
伴随旅游消费需求的持续升级，“文旅+零售”模式实现了旅游体验与消费行为的多维融合，不仅丰富了游客的购物体验，也为推广地方特色产品开辟了新路径。（记者 郑义 通讯员 李光英）