张秀珍：心贴心温暖社区万家灯火 | 县域经济网·中国县域经济报

在基层治理的广阔舞台上，总有一些温情温暖着万家灯火。近日，记者对山西省忻州市人大代表、五台县党群服务中心西米市社区党支部书记、居委会主任张秀珍进行了专访，走近这位深耕社区五十余年的基层人大代表，倾听她如何在履职中诠释使命担当，用一件件实事温暖百姓心田。

自担任忻州市人大代表以来，张秀珍始终牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺，坚持勤学不辍，以党的创新理论武装头脑，不断提升履职能力。她系统学习宪法、代表法等法律法规，并积极参加各类学习培训，既拓展了视野，也锤炼了本领。

这种学习的积累，为人大代表身份与社区工作紧密结合打下了坚实基础。日常网格巡查中，她既关注社区整体情况，也主动走进居民家中，倾听呼声、收集民意。这些年，她先后提出了“关于加强社区创办老年活动中心的建议”“关于严禁未成年人进入网吧的建议”“关于提高社区工作人员的待遇、促进社区工作稳步发展的建议”“关于城市贫困户如何脱贫的建议”“关于加强社区老年人居家养老服务的建议”和“加大社区老年人食堂支持力度的建议”等10多条接地气、惠民生的意见建议，得到了忻州市人大的高度评价，也实实在在改善了社区群众的生活。

为了更好服务选民，她充分发挥人大代表联络站作用，将每周五定为“选民接待日”，常态化开展“代表接待选民”活动，增进与群众的沟通联系。她还把每月15日定为“走访调研日”，定期组织代表走访、调研、视察、座谈，广泛收集民意，并通过健全问题交办、转办和督办机制，确保“后半篇文章”落到实处。几年来，她共接待群众480余人次，接收居民反映问题510余条，办结率达100%，满意度超过98%。

秉持“群众的小事就是自己的大事”的信念，张秀珍带动社区逐步完善公共服务体系。先后建成老年活动中心、日间照料中心、文化活动中心等13处场所，为老年人提供学习、康复、娱乐的一站式服务；创办社区老年食堂和送餐服务，让高龄老人、环卫工人等弱势群体切实解决了吃饭难题。2015年，她又创办托养服务中心，带领志愿服务队为680余名重度残疾人提供上门服务，解决了他们的生活难题。同时，还创新推出志愿服务联网“四单式”模式——群众点单、社区派单、党员接单、居民评单。几年来累计点单30397次，其中电话点单13884次，微信点单5634次，面对面点单10879次，极大提升了服务效率和群众获得感。

在关心弱势群体方面，她用心用情帮助孤儿和困境儿童。自2016年起，她对接全国爱心志愿者，开展帮扶工作，按学龄阶段给予学费资助，帮助158名孤儿和留守儿童完成学业，其中多人已考上研究生或走上工作岗位，改变了孩子们的命运，也为国家培养了栋梁之材。

党建引领与基层治理同样是她工作的重要一环。在张秀珍的推动下，社区支部组建七个网格、270个微网格，配齐小区党支部12个、小区党群服务站10个，创新开展“18710”网格管理法。通过网格化管理，构建起“社区党支部—小区（网格）支部—楼院（微网格）党小组—党员中心户”的“八级”组织体系，把居民服务聚焦到网格上，全力做好民生保障、敬老爱老、帮残助残、妇幼关怀等工作，有效提升了居民的幸福指数。此外，她还联合社区、物业、小区建立三方联动机制，组织老党员干部成立矛盾调解委员会，先后排查隐患362次，调解矛盾163次，解决纠纷268次，切实维护了社区安全与稳定。

五十余年的坚守，张秀珍用真心和行动服务群众。她累计帮助残疾人19230余次、孤寡老人18650余次，联动各级人大代表和志愿者为群众解难事19540余次、办实事18630余次，捐赠衣物98700余件。这些桩桩实事，折射出她把群众冷暖放在心上的执着与坚守。

张秀珍说：“我作为人大代表、社区党支部书记，只是做了我应该做的一些工作，但离党和人民的要求还有很大差距，我还需加倍学习、继续努力，时刻牢记代表使命，不负人民的重托，努力为群众解难事、办实事、做好事，脚踏实地履行好人大代表的神圣职责，真正做到人民满意的代言人。”她用质朴的话语表达着坚定的信念，用持久的行动诠释着“代人民立言，为百姓尽责”的初心与使命。张秀珍早已成为群众心中最信赖的“贴心人”，而她脚踏实地的履职轨迹，也将在新时代的征程上，继续写下浓墨重彩的一笔。（记者 席兆平）