辽宁义县国庆假期暖心服务获点赞 | 县域经济网·中国县域经济报

“政府太给力了，安排了爱心免费车队，到了奉国寺门前还有免费的糖水……这次奉国寺之旅太舒服了。”10月2日，到访辽宁省锦州市义县的游客郑小勃，在分享奉国寺之旅的体验时，由衷地发出了这样的赞叹。爱心免费车队、免费饮水点、随处可见的交警、专业的景区讲解……这些细致入微的服务，共同营造了游客心中“太舒服了”的义县印象，也成为义县今年“十一”假期以暖心服务赢得口碑、提升游客体验感的最佳注脚。

这份赞誉的背后，是义县各界为保障假期顺畅运行所付出的提前谋划与齐心协力的坚守。为确保游客在义县获得“拉满”的体验感，义县成立了高效的假日工作调度群，建立起指挥有力、协同高效、响应迅速的工作体系。每天天未亮，各部门保障力量已全员上岗。义县县委主要领导坚持每日调度，并于清晨6点准时抵达奉国寺等重点风景区，进行现场督导检查。环保、文旅、住建、交警等相关部门的负责人随时待命，沟通协调、解决问题，实现了“哪里存在问题，即时响应处置”的无缝衔接。

在这种高位推动、一体联动的机制下，一套覆盖全域、贯穿全程的服务保障网络高效运转。针对交通压力，全县新增8处临时停车场，免费开放5200个公共停车位，并开通6条接驳专线，实现“让路于客”“便捷于客”。公安交警部门不仅投入大量警力进行远端货车管控、近端疏导，还创新设置了“外埠车辆轻微违法免罚”的柔性执法措施，前导礼仪警、流动铁骑更是成为一道亮丽的风景线。网友提到的“爱心免费车队”正是这一系列精准调度下的暖心成果。

在奉国寺等核心景区，服务的温度无处不在。从凌晨4点就开始工作的环卫工人，确保了环境的整洁；400个新增垃圾桶、35座延长开放时间的旅游公厕、210处检修一新的环卫设施，保障了基础服务的便捷；40处免费饮水点、15处盒饭供应点，以及300名志愿者和60名专业社工提供的全天候服务，让游客的旅途倍感温馨。正如网友所体验到的，一杯暖心的红糖水，瞬间消除了旅途的疲惫。

数据的增长直观地反映了服务提升带来的成效。以奉国寺景区为例，10月2日当天，客流量达9778人，同比增长40%；总收入317791.77元，同比增长高达61%。这组数据充分证明，安全、有序、温馨、活力的旅游环境，正是吸引游客、赢得市场的核心竞争力。

从精心构筑的保障体系到一线工作者们的默默奉献，从宏观的统筹调度到微观的一杯糖水，义县正以“时时放心不下”的责任感和“以客为先”的服务理念，将国庆假期打造成一场展示城市形象、传递人文温暖的盛会。全县上下用最高的标准、最实的作风，共同守护着八方游客的旅程，也让“体验感拉满”成为义县最响亮的回音。（记者 王官波）