志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，也是基层治理中充满活力的温暖力量。2025年以来，黑龙江省五大连池市落实中央、省、市关于志愿服务体系建设的有关要求，深入实施“三化三融”工作机制，精心打造“聚爱连池”志愿服务品牌，推动全市志愿服务工作高质量发展。
抓实“三化”机制，夯实志愿服务根基
志愿服务要想有成效，队伍很关键。在推动队伍专业化上，五大连池做实“选、育、管、用”四个字，广泛动员选纳人才、全方位培育人才、党建引领管住人才、实践中锻炼人才，将各类专业人才吸纳到志愿者队伍中，截至目前，全市注册志愿者总数达14647人；汇聚各方力量，巩固拓展理论宣讲、文化文艺、应急救援、卫生健康、法律维权、心理疏导、体育科普、生态环保等“8+N”志愿服务队伍模式，组建志愿服务队伍112支；聘请专业团队设计制作“聚爱连池”品牌标识LOGO，统一定制志愿者服装和队旗，五大连池志愿服务实现特色鲜明、步调一致、统一规范。
志愿服务要想高质量，精准供给很关键。在推动高质量服务上，五大连池抓实“四项清单”：精准绘制需求清单，系统整合资源清单，精心设计项目清单，动态优化服务清单，通过“四项清单”，确保志愿服务“需求准、供给足、服务优”，让群众看得见、摸得着、得实惠。
志愿服务要想群众积极参与，做好激励关爱很关键。在搭建激励关爱平台上，五大连池结合实际研究制定了《五大连池市志愿服务激励嘉许实施细则（试行）》，对优秀志愿者、星级志愿者在购物、餐饮、就业等10个方面给予政策倾斜，切实提高志愿者荣誉感、获得感、幸福感。同时，志愿者可通过积分兑换得实惠，在社区党群服务中心设立“积分超市”，志愿者可用服务积分兑换奖品，激发群众参与志愿服务的积极性。
深化“三融”实践，拓展志愿服务效能
坚持“惠民利民”，融入百姓生活。五大连池坚持建强阵地、做实服务双向发力。在建强阵地上，将社区作为志愿服务的主阵地、主场景，通过标准化建设，社区志愿服务站点做到“六有”，具备需求收集、项目发布、招募培训等功能，保障社区志愿服务常态化。在做实服务上，五大连池聚焦服务群众需求，精心设计实施了“暖心青山”“点靓城市”等22个常态化志愿服务项目，涵盖扶老助残、环境保护、社区治理等重点领域，建立“群众点单、社区派单、队伍接单、社会评单”服务模式，实现供需有效匹配。自2025年9月“聚爱连池”志愿服务品牌创建启动以来，38支志愿服务队伍组织近1200余名志愿者常态化开展关心关爱、环境治理、健康义诊等各类志愿服务活动53次，服务群众2500余人次，实现了志愿服务与百姓生活“零距离”。
坚持“共治共享”，融入基层治理。五大连池坚持畅通渠道、搭建平台“双管齐下”，促进志愿服务融入基层治理，在畅通渠道上，五大连池充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，结合党员进社区活动，推动党政机关事业单位、志愿服务组织常态化开展矛盾纠纷化解、普法宣传、安全隐患排查等志愿服务活动，党员活动参与率和满意度均达到90%以上。同时，建立新兴领域党员志愿服务队两支，充分发挥新就业群体基层治理“移动探头”“安全哨兵”作用，引导新就业群体融入基层治理，为网格化治理工作蓄势赋能。在搭建平台上，五大连池充分利用“黑龙江志愿服务”平台，实现志愿者注册、项目发布、活动报名、服务计时等全流程数字化管理。这种“指尖志愿服务”模式大幅提升了管理效率，让志愿者通过手机就能便捷参与活动，有效降低了参与门槛，激发了公众参与热情。
坚持“聚合增效”，融入经济社会发展。五大连池坚持将志愿服务融入中心去干、融入大局去干，助力经济社会发展。在全市环境整治攻坚行动中，发动全市42支志愿服务队伍1000余名志愿者踊跃参与，组织开展了讷谟尔河畔清淤保护“守护河湖”，城区主次干道卫生整治“点靓城市”，迎国庆植树造林，物业弃管小区清理垃圾、小广告等系列活动，志愿者的身影遍布城市大街小巷，用实际行动温暖着这座城市，让群众切实感受到身边的获得感和幸福感。
五大连池通过构建“三化三融”工作机制，打造“聚爱连池”特色志愿服务品牌，实现志愿服务从“单向供给”向“多元共治”转变，从“零散活动”向“系统品牌”升级，推动志愿服务工作高质量发展。下一步，五大连池将持续深化“三化”机制创新，拓展“三融”实践场景，推动志愿服务工作不断走深走实。（记者 刘尧）