金融知识普及不是“高高在上的条文”，而是融入乡镇烟火气的“贴心准则”。2025年以来，宁夏同心农商行切实把金融服务做扎实、操作抓细致、宣传接地气、服务暖人心，让乡镇百姓既享便利，又得安心，成为百姓信得过的“百姓银行”。
田间地头“学习”。 同心农商行员工把金融知识课堂搬到田间地头、村口小店，用乡亲听得懂的话讲金融知识，让知识“落地生根”，积极开展“合规赶大集”活动，每逢乡镇大集日，在网点门口或集市显眼处摆上“金融知识宣传小摊”，放上通俗易懂的手册。员工边发手册边 “唠家常”，遇到乡亲提问，用“就像咱种庄稼，得按节气来，金融知识就是咱办业务的‘节气表’” 这样的比喻，把复杂规定讲明白，让金融知识学习既有“干货”，又有“温度”。
简化流程“操作”。 同心农商行针对乡镇常见的“老人取款忘密码”“农户贷款资料多”等问题，列出操作清单，办理贷款时，农户常因资料来回跑，客户经理严格落实“实地走访”要求，到田间查看作物长势，确保贷款用途合规，既省了农户麻烦，又守住了合规底线。此外，在网点柜台贴“合规操作小贴士”，比如“大额取款请带身份证”“签字前务必看清内容”，提醒员工和客户一起把好合规关。
乡音土话“宣传”。同心农商行用本地“接地气”的宣传方式，让金融之声传遍村村落落。邀请村里有威望的老党员、种植养殖大户当“金融知识宣传员”，他们平时和乡亲打交道多，说话有分量。比如请种粮大户，在村民微信群里分享阳光贷款的经历；请老党员在村口乘凉时和大家聊防范电诈经验，用身边人的真实故事，让合规宣传更有说服力。
温暖贴心“服务”。同心农商行的金融服务始终以乡亲的需求为落脚点，农忙时帮着抢时间，农闲时帮着防风险，让金融知识成为守护乡亲利益的“贴心伞”。农忙季节，客户经理在合规前提下“上门服务”，到田间地头为农户办理业务，确保资金转到农户本人账户。农闲时，重点做好“防诈骗合规服务”，遇到“冒充村干部要‘危房改造费’”“假客服说‘社保卡停用’”等情况，积极帮老人核实真假，用合规服务帮乡亲守住“钱袋子”。（通讯员 黑忠礼）