为切实守护老年群体“养老钱”，提升老年人金融风险防范意识与自我保护能力，近日，农行清远城南支行走进清远市智信颐养院，以“加强风险防范，暖心金融服务”为主题开展金融消保知识宣传活动，通过案例宣讲、互动答疑等接地气的形式，将实用金融安全知识送到老年朋友身边，传递“金融为民”的服务温度。
活动现场，农行工作人员紧扣老年群体信息接收特点，用方言化、通俗化的讲解拆解诈骗套路。针对“高收益养老理财”“虚假保健品投资”等传统高发骗局，结合近期典型案例，揭露犯罪分子利用老年人健康诉求、理财需求设下的圈套；同时聚焦“AI换脸冒充亲属借款”“冒充公检法要求资金转移”等新型诈骗手段，深入剖析作案逻辑、识别要点与防范技巧。工作人员还向现场老人细致宣导金融消费者八项基本权利，明确维权渠道与处置流程，反复强调“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防诈核心原则。
互动答疑环节氛围热烈，工作人员针对“陌生短信链接该不该点”“养老金账户如何安全防护”“遇到可疑转账请求怎么办”等高频问题逐一解答，创新推出“问子女、查机构、打报警电话”的“动钱三步骤”记忆法，方便老年人快速牢记、灵活运用。活动现场还发放了图文并茂的《金融安全知识手册》，手册收录典型诈骗案例、实用防骗指南及维权联系方式，内容直观易懂，便于老年群体随时翻阅学习。
此次活动累计发放宣传资料80余份，解答金融咨询40余项，有效提升了颐养院老年群体的金融风险识别能力与合法权益保护意识。下一步，农行清远城南支行将持续聚焦老年客群金融需求，常态化开展金融知识“进颐养院、进社区、进家庭”普及活动，用贴心服务筑牢老年群体金融安全防线，切实守护好人民群众的“养老钱”。（记者 付曦地 通讯员 邵小慧 杨婉滢）