安徽省宁国市近年来锚定“宁聚里·家门口”服务核心,以党建为引领、民生为导向,在阵地建设、服务供给、共治共享中深耕细作,让治理效能直达家门口,幸福滋味浸润邻里间,不断织密组织有力、服务暖心、邻里和睦的基层治理“幸福网”。
红色阵地聚家门 组织凝心筑根基
“以前小区里的人各忙各的,想聊聊天都没地方,现在‘宁聚里·党群服务站’成了邻里聚集地,有事一起商量、闲时一起热闹,日子别提多舒心了。”南河社区居民吴秀琴坐在党群服务站的邻里议事角,和几位老街坊笑着说。
作为典型的老旧社区,这里曾长期面临邻里互动少、公共事务难协调的问题。为此,宁阳新苑小区党支部书记黄诗平带领支部委员挨家挨户走访,发现居民们不仅渴望有互动交流的空间,更希望能有地方商量小区里的大事小情。经过长期的走访、研讨,党支部最终确定利用社区闲置配套用房建设党群服务站的方案。
南河社区党委积极争取项目资金,党员们主动带头清理场地、搬运桌椅。年轻党员陈夏根据居民喜好,规划出休闲交流区、亲子互动角,还收集了各类书籍报刊供大家阅读。经过两个多月,集邻里议事角、休闲交流区、党员活动室于一体的党群服务站正式启用,没有高大上的设施设备,却处处透着“人情味”,成为居民愿意常来的“邻里之家”。
如今,全市89个“宁聚里·党群服务站”累计开展议事活动800余场,解决公共难题390余个,成为凝聚邻里情感、汇集民意民智的“红色港湾”。
精准服务到家门 实事暖心解民忧
“以前停车像‘抢车位’,现在小区周边道路拓宽了,还划了潮汐车位,下班回家再也不用绕圈找车位了。”书香名邸小区居民王勇的感慨,道出了宁国市破解“停车难”的民生实效。作为建成多年的老旧小区,书香名邸小区规划车位不足,周边道路狭窄,居民“抢车位”成了常态,不少家庭因停车问题产生矛盾。
“宁聚里·家门口”党建项目启动后,城南社区党委牵头开展“敲门问需”,将“停车难”列为重点民生清单,上报“宁聚里·家门口”党建项目负责单位。市委组织部统筹住建、城管等部门现场勘查,最终敲定“道路拓宽+潮汐车位”的解决方案,目前已累计改造30个小区周边道路,新增机动车停车位122个,施划潮汐停车位358个,还配套建设电动自行车停车位1194个,有效改善了“停车难”问题。
除了停车难题,宁国市还围绕家门口的民生关键事,以“宁聚里·家门口”党建项目为载体,试点实施畅通安居、消防安民、空间焕新、油烟净化四项民生工程,整治家门口的安全隐患、违建占用绿地等违规事项307处,整改餐饮油烟污染61处,让老旧小区实现“旧貌换新颜”。不仅如此,为让家门口的诉求快速响应,宁国市积极搭建数字化服务平台,升级“为民办事云上平台”,构建“群众点单、网格派单、单位接单、群众评单”的闭环机制,确保诉求“件件有回音、事事有着落”。目前,平台累计收集并处理诉求6万余件,响应率和满意率均达99%以上。
共治聚力在家门 邻里同心绘新篇
“邻里有矛盾,家门口就能化解;想参与社区事,楼下的工作室就能报名。”西津街道凤凰社区居民宁亚梅笑着说,社区打造的“贤良熟得”工作室,吸纳退休老党员、社区骨干入驻,这些“家门口的老熟人”凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势,成为邻里矛盾的“润滑剂”、社区治理的“热心肠”。工作室成立以来,志愿者们走遍凤凰城、滨江御城等小区2600余户家庭,梳理出39户高龄独居老人进行重点关怀,在居民家门口疏导家庭纠纷29起、解决物业纠纷39个,汇集200余名技能志愿者,真正实现“小事不出小区,矛盾化解在家门口”。
基层治理不止于社区庭院,更延伸到商圈街区。华贝广场作为宁国市商业集聚地,曾面临市容管理、商户沟通等难题。为此,宁国市在华贝广场成立商圈联合党支部,创新“商圈议事会”制度,吸纳外卖骑手、商户代表等新兴群体加入治理队伍,搭建“1+N”共治平台,既为新兴群体提供饮水、充电等暖心服务,也畅通诉求表达渠道。外卖小哥化身“文明观察员”反馈问题,商户代表牵头组建“诚信经营联盟”,快递员成为“政策宣传员”,各方同心共治让商圈纠纷同比下降40%,应急响应效率显著提升。
从南河社区的阵地守护到凤凰社区的共治温情,从全域覆盖的精准服务到华贝广场的商圈共治,“宁聚里·家门口”党建项目以“小切口”推动“大治理”,激活了宁国市小区治理的内生动力,为新时代基层治理提供了可复制、可推广的鲜活实践样本。
本报记者 吴 昊 通讯员 罗 兴 翟 铭