春节临近，河南农村商业银行股份有限公司淅川支行爱心志愿者走进敬老院、困难家庭，为孤寡老人和困难家庭送去米、油、水果等春节大礼包，将传统节日祝福与普惠金融服务深度融合，以行动传递“农商温度”，用“我为群众办实事”践行金融机构责任担当。

志愿者走进乡村大集开展“福满大集送吉祥”主题活动，为商贩、赶集群众送上福字与金融关怀，让冬日大集涌动着别样温情。志愿服务聚焦老年人急难愁盼问题，在全辖开展送金融服务进社区、进村组活动，为困难家庭送上春联、福字以及节日礼品。志愿者们看望和慰问孤寡老人、残疾人家庭共60余户，送出年节物资价值近2万元。针对部分村落地处偏远，留守老人与返乡村民办理基础金融业务不便问题，志愿服务队把“移动柜台”搬进乡村，为村民提供开户、支付结算等基础金融服务。同时，志愿服务队开展“‘代理妈妈’陪留守儿童过大年”活动，“代理妈妈”们为孩子们送上文具、零食、春联等礼物，让留守孩子在冬日里感受到浓浓暖意。

志愿服务队开展“关爱一群人，温暖一座城”活动，把营业网点打造成“爱心港湾”。志愿者将热气腾腾的茶水、吉祥喜庆的春联和福字，送给社区辛勤工作的环卫工人、坚守岗位的交通警察、忙碌的快递员，以及那些在寒风中默默坚守的其他劳动者手中，为他们带去一份新春特别的关怀和温暖。春运期间，志愿服务队在车站内设立咨询服务台，宣传金融知识，指导客户进行手机APP操作、网银购票、网上支付。志愿服务队还深化适老化金融服务，联合医药机构在厅堂开展健康义诊，为社区居民提供健康咨询与慢性病预防知识普及，并为行动不便的老年客户群体提供上门服务。

志愿服务队积极开展春节金融“五进”宣讲活动，走街串巷，将金融政策、优质服务、金融知识送到农村、社区、企业、学校，帮助群众提升防范电信诈骗能力。此外，志愿服务队组织开展“过新年 换新钱”及兑换零钱包等系列为民服务活动，在社区服务中心和驿站设置专门兑换点，为社区居民和群众提供新钞和零钞兑换服务，满足广大群众春节期间使用新钞和日常找零的需求，提升广大社区居民的获得感、幸福感、安全感。

（通讯员 王 冰）