2月13日，记者走进中国国际童装之都浙江省湖州市吴兴区织里镇，见到了在湖州生活了20年的新居民徐维丽，她是织里镇“平安大姐”团队的带头人。

徐维丽告诉记者：“站在‘十五五’开局的新起点，我的内心既激动又充满干劲。2015年，我和24位来自五湖四海的姐妹发起成立“平安大姐”工作室，至今已走过了10个年头。这10年，我们扎根织里，以‘真诚、博爱、感恩、奉献’为宗旨，累计调解矛盾纠纷2380余起，化解率98.3%以上，满意率100%。我们的努力也得到了社会的认可，先后荣获‘全国三八红旗集体’‘全国巾帼建功标兵’‘中国好人’‘浙江好人’等荣誉称号。”这些荣誉不仅是对织里镇‘平安大姐’工作室过去工作的肯定，更是对其未来工作的鞭策。

徐维丽（右）接受本报记者曾庆华采访现场 （何光玲 摄）

“2026年，是‘十五五’的开局之年，也是‘平安大姐’社会工作室下一个十年的新起点。站在新征程上，我们将以实干争先的精神，继续深耕基层治理。”徐维丽介绍。

打造“智慧调解”新模式。采访中记者了解到，“平安大姐”工作室将依托数字化平台，打造线上线下融合的调解服务体系。“一方面，开发‘平安大姐’调解小程序，实现纠纷在线申请、在线调解、在线跟踪；让有需要的群众足不出户就能解决矛盾。另一方面，我们还将建立‘矛盾纠纷大数据分析系统’，通过对调解案例的分析，提前预判潜在矛盾，做到‘早发现、早介入、早化解’。”徐维丽介绍。

构建“多元共建、共享”新格局。“2025年8月，湖州市委书记陈浩走进‘平安大姐’工作室直播间，当时提出的一个问题，如果公益覆盖的需要超出了我们的能力之外那么我们如何面对？”徐维丽介绍，“平安大姐”工作室的姐妹们经过讨论后，决定进一步整合资源，发起公益合伙人计划和公益驿站计划，在2025年直播间已经累计收到捐赠5.5万件，同时有120余家企业和240多名成为“平安大姐”工作室的公益合伙人。同时，“平安大姐”工作室发起了公益驿站计划，将在未来的10年全国铺设100个公益驿站能够更好、更精准地服务和“1对1”对接到有需要的群众手中。

徐维丽介绍相关工作情况 （曾庆华 摄）

培育“平安文化”新品牌。未来，织里镇“平安大姐”工作室将通过开展“平安宣讲进社区”“平安故事进企业”“平安知识进校园”等活动，广泛宣传平安建设的重要性，提高群众的安全意识和法治观念。同时，“平安大姐”工作室还将打造“平安大姐”文化IP，通过拍摄微电影、短视频、出版书籍等形式，讲述“平安大姐”的故事，传播“平安文化”，吸引更多的人参与到平安建设中来，形成“人人参与、人人共享”的良好氛围。

“基层治理没有终点，只有连续不断的新起点。在新的一年里，‘平安大姐’团队将继续以饱满的热情、务实的作风，投身到基层治理工作中，为建设平安吴兴、幸福吴兴贡献我们的力量！”徐维丽表示。（记者 曾庆华）