为切实提升公众金融素养，筑牢消费者权益保护防线，营造安全、健康、和谐的金融生态环境，9月16日上午，中国平安财产保险股份有限公司中山中心支公司联合平安集团各专业子公司志愿者，在中山核心商圈利和广场开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传活动。活动创新设置“总经理接待日”特色环节，以“面对面沟通、手把手教学”的形式，将实用金融知识与专业服务送入千家万户，赢得现场群众广泛好评。

活动当日，利和广场作为中山人气聚集的商业核心区，早早便迎来驻足参与的市民。平安志愿者身着统一红色马甲，通过“固定咨询台+流动宣讲”相结合的模式，向过往群众递发金融知识宣传折页，重点讲解非法金融活动识别要点、理性投资消费注意事项、常见金融诈骗（如电信诈骗、虚假理财、仿冒金融APP等）防范技巧，用通俗语言拆解专业概念，帮助不同年龄层群众清晰理解金融风险，提升自我保护能力。

为打破传统宣教的“单向输出”模式，活动还精心设计了金融知识问答、风险场景识别小游戏等互动环节。现场市民通过抢答“‘高收益零风险’理财可信吗？”“陌生链接能否随意点击？”等问题、模拟辨别“虚假理赔短信”等场景，在轻松有趣的氛围中加深对金融风险的认知，真正实现“学中玩、玩中学”，有效提升了活动的趣味性与参与度。

其中，“总经理接待日”环节尤为引人注目。平安产险中山中支及平安集团各专业子公司总经理亲临现场，化身“金融服务专员”，面对面接待每一位咨询市民：针对保险理赔流程、保单权益查询等问题，耐心细致拆解步骤；针对市民关心的金融投资风险、家庭资产配置等需求，提供专业理性的建议；同时认真倾听客户对服务的意见与建议，用实际行动践行平安“以客户为中心”的服务理念，让市民感受到“有温度的金融服务”。

“以前总担心遇到金融诈骗，今天听了讲解、玩了游戏，知道怎么分辨真假信息了！”“总经理现场答疑特别实在，我的理赔疑问一下子就清楚了！”活动现场气氛热烈，互动频繁，不少市民在参与后纷纷表示收获满满，不仅深化了对金融产品的认知，更掌握了防范金融风险的“实用技能”。

未来，平安产险中山中心支公司将持续以“金融教育宣传周”为重要抓手，不断创新宣传形式、丰富内容载体——通过社区讲座、校园课堂、线上科普短视频等多样化方式，将金融知识送到群众“家门口”“指尖上”，进一步拉近金融与民生的距离，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为构建更安全、更普惠的金融环境贡献平安力量。（记者 付曦地 通讯员 方倩颜）