在被誉为“中华恐龙之乡”的“客家古邑”广东河源，邮储银行河源市分行营业部正以独特的方式，将金融服务与地方文化深度融合。

立足地方特色 找准文化支点

河源拥有全球罕见的恐龙遗迹资源，包括13具恐龙骨骼化石、219个恐龙脚印化石及1.7万枚恐龙蛋化石。河源市政府高度重视恐龙文化的挖掘利用，将其作为文化强市战略的核心。邮储银行河源市分行营业部地处恐龙资源集中区域，周边环绕恐龙博物馆、恐龙文化公园等设施。依托这一地域优势，分行营业部积极响应号召，创新“金融+文化”服务模式，将自身升级为“恐龙特色支行”。

创新服务场景 打造沉浸体验

营业部精心设计，优化原有功能分区，构建了三大特色模块：恐龙主题文化展示区：陈列恐龙骨骼与蛋化石复制品，让客户在办理业务时直观感受远古生命的魅力。恐龙科普阅读角：提供相关书籍，营造浓厚的文化氛围。亲子互动区：为家庭客户提供温馨的交流空间。这些场景化设计不仅增强了客户互动，提升了体验，更有效起到了宣传引流作用。

深化特色服务 实现多方共赢

营业部以特色支行为平台，定期举办恐龙文化沙龙与亲子活动，精准对接不同客群的金融需求。数据显示，特色服务成效显著：储蓄日均余额年复合增长率达8%；公司日均余额年复合增长率2.7%；业务收入年复合增长率高达12.70%；客户满意度力争达到100%。

彰显品牌价值 助力文化传承

通过“恐龙特色支行”的建设，邮储银行河源市分行营业部不仅成功提升了自身的服务特色与品牌形象，更打造了一个恐龙文化宣传窗口和科普教育基地。这不仅增强了客户的文化自豪感，也为河源恐龙文化的传播推广贡献了积极力量，实现了经济效益与社会效益的双丰收。（记者 付曦地 通讯员 李恩平）