从产业园区到乡村社区,一项覆盖全域的“三网共建”供电服务新模式正在福建泉州深入推进,通过精准对接差异化用电需求,为经济社会发展提供坚实电力保障。

近年来,国网福建省电力有限公司泉州供电公司以“精准匹配‘村社园’需求,构建全域协同供电服务生态”为核心,创新推出基于生态共创的“一核引领、三域联动、四驱协同”“村社园”网格化供电服务模式,推动供电服务与基层治理、民生、产业深度融合,擦亮“海丝之光·泉电e家”卓越供电服务品牌,为城乡发展提供有力支撑。
在福建省泉州市石狮市永宁镇前埔村,村民蔡文峰感受到了供电服务的显著变化,“供电公司在村里设了服务点,一个电话,网格员就会及时提供服务。前几天家里跳闸,不到5分钟工作人员就上门解决了问题。”
这样的变化得益于国网泉州供电公司推行的“村网共建”模式。公司在各村镇建立电力便民服务点,配备专业网格员,实现“一般用电需求直接办、复杂用电需求协助办、特色业务需求试点办、服务共建事项协同办”的4项办理服务。目前,全市“村网共建”服务点已实现全覆盖。
针对农村特殊群体的用电安全,国网泉州供电公司推出“关爱码”服务,通过系统分析用电数据变化,及时发现老人起居异常,有效保障了农村特殊群体的用电安全。
不仅如此,国网泉州供电公司还推行“社网共建”模式,将供电服务融入社区治理体系,建立“党员街巷长+供电网格长”双长融合机制,在社区“党建+”邻里中心设立能源服务站,配备业务办理终端和专业人员,让居民在家门口就能享受全方位的用电服务。
“社区里设了能源服务站,买菜顺路就能把电费交了,还能咨询用电问题。办理用电业务不再需要跑营业厅了。”鲤城区新春社区居民李亚花称赞道。
同时,国网泉州供电公司积极推进社区用电设施升级。目前已完成80个老旧小区的智能用电改造,建成村级充电站320座,有效改善了社区居民的用电体验。
在晋江新智造产业园晋江久联环线业有限责任公司的生产车间里,新安装的电气设备正在满负荷运转。“我们去年扩大生产规模时,原有的66千瓦用电容量不够用。向园区‘园网共建’服务点提出需求后,供电网格员立即上门,帮我们制定增容方案,将容量提升到250千瓦,还优化了电源接入方式。”企业负责人杨志荣表示。
这是国网泉州供电公司“园网共建”服务的一个缩影,在各工业园区设立便民服务点,安排网格员驻点值守,建立快速响应机制。针对园区企业的用电特点,公司创新推出标准化供用电模式,将低压免费接入容量提升至250千瓦,实现企业“拎包入住”,大幅降低创业成本。
除了基础供电服务,国网泉州供电公司还立足泉州民营经济发源地优势,以党建共建为纽带,按照“政府引导、电力牵头、行业助力”的原则,整合政府、电力、园区、银行等多方资源优势,打造民营企业从投资建设到节能增效的全生命周期服务体系,助力民营企业降本增效。
通过“村社园”三域联动模式,全市“获得电力”指标持续提升,供电服务环节办电时长达标率100%。此项创新实践推动供电服务从“单向管理”向“多元共治”转型,实现供电服务与治理体系的双向赋能,形成了“乡村有坚实支撑、社区有暖心温度、园区有强劲效能”的全域供电服务新生态,实现了供电服务与区域发展的深度融合,为经济社会发展注入了新的动力。(记者 黄长秋 通讯员 庄敬清)