文化是根,根深则叶茂;文化是魂,魂立则业兴。邮储银行漳州市龙海区支行深谙文化赋能之道,以“金融为核,文化为韵”,将海丝文化、侨乡精神与现代金融服务深度融合,创新打造“海丝驿站·书香龙海”特色支行新形象,旨在打造一个彰显地方特色、提升服务体验、传播普惠金融、赋能美好生活的社区综合服务平台。这不仅是一次网点环境的全新塑造,更是一场关于银行服务内涵与价值的深度重塑,标志着邮储银行在文化赋能银行服务新范式上的重要突破。
从历史脉络到空间叙事。当海丝文化的千年涛声与现代金融的时代脉搏同频共振,邮储银行龙海区支行以空间为媒介,完成了一场跨越时空的文化对话。设计团队深入挖掘古月港作为海上丝绸之路起点的历史基因,将海洋文化元素解构重组,转化为贯穿大堂的视觉语言。主题文化墙作为“海丝驿站·书香龙海”主题网点的点睛之笔,旨在让客户步入大厅的第一时间,便能直观感知支行独特的文化理念与品牌温度。
“观澜书屋”阅读区与“悦享咖啡”休闲区的设置在细节处彰显文化巧思。这种设计逻辑打破了传统银行“功能分区”的思维,转而构建“文化场景”的叙事体系,为客户提供了一个放松身心、交流思想的场所。这种破界融合的设计理念,不仅提升了网点的整体格调,更让客户在享受金融服务的同时,感受到文化的魅力。
从物理空间到情感连接。邮储银行龙海区支行通过高频次、多维度的活动策划,将网点从单纯的业务办理场所升级为情感连接的枢纽。定期推出主题活动、文化沙龙与特色项目,覆盖亲子互动、非遗体验、财商教育等多个维度,形成“文化+金融”的复合场景,吸引了从企业家、年轻白领到亲子家庭等不同圈层的客户群体积极参与,赢得了市场的广泛好评。
从服务提供到生态共建。从静态的业务办理到动态的社群互动,邮储银行龙海区支行通过“金融+文化+生活”的场景融合,实现了服务价值的升华。在温馨轻松的非金融场景中,客户关系得以深化,专业的金融服务以更自然、更易于接受的方式触达客户,更好地诠释邮储银行深耕本地、践行普惠金融的初心与智慧。
从网点升级到行业范式,邮储银行龙海区支行将金融服务与本地文化紧密结合,打造了一个具有地方特色的银行服务新标杆。未来,邮储银行龙海区支行将继续探索文化赋能银行服务的新路径,为客户提供更加优质、贴心的金融服务。(记者 黄长秋 通讯员 陈淑惠)