农行齐齐哈尔分行甘南县支行始终将消费者权益保护融入金融服务全流程，以“明规则、守底线、优服务”为准则，在推动“三农”县域金融服务、助力乡村全面振兴中，为农户撑起金融安全“防护伞”，让每一笔惠农贷款都贷得安心、用得放心。

甘南县支行组建“惠农消保宣传队”，深入村屯集市，将利率标准、还款方式等关键信息现场拆解、清晰讲解贷款知识，杜绝模糊表述。针对老年农户、文化程度较低群体，宣传员“一对一”答疑解惑，明确告知贷款申请条件、审批流程及违约责任，确保农户在充分了解权益义务后自愿办理业务，从源头防范误解纠纷，达到宣讲“明明白白”，筑牢认知防线。

支行在惠农贷款业务办理中，做到“规规矩矩”，坚守合规底线。在贷款受理环节，客户经理严格执行“双人调查、实地核实”制度，精准核查农户生产经营情况与还款能力，杜绝虚假授信、违规放贷，并及时通知农户贷款审批进度及未通过原因，保障农户的知情权与监督权。

农行甘南县支行将持续把消费者权益保护融入农户贷款服务的每一个细节，以合规经营筑牢诚信根基，让农行的贴心服务为农民种地精准注入金融”活水”，让农户发家致富腰包更鼓。（记者 刘尧 通讯员 潘明新 孙健）