作为金融支农支小主力军，湖南娄底农商银行践行金融为民使命，聚焦主责主业，坚守定位，创新举措，优化服务，为加速地方高质量发展注入金融力量。

坚持以“做散做小”为主线。针对特色客群、特殊人群，提供专业化、个性化服务，娄底农商银行搭建涉农、小微、商圈“三位一体”服务平台，做好稳存增存、扩面提升。深耕金融需求在30万元以内的融资客户，把这一客群作为“增户扩面”的重点。今年以来，新增回流存贷客户3250户。

坚持以延伸“五访”为抓手。娄底农商银行充分发挥“挎包精神”，结合“普惠走访 整村授信”行动，深入开展“入户走访”活动，进企业、入农户、扫商户，积极外出对接园区、大型商场和村社农户，积极建立农户、小微企业、商户三大信息库。今年来累计对接走访新老客户12450户。

坚持以“拓客”为筑基。娄底农商银行每月联合一个社区开展主题日活动，充分发挥“班后走访”优势，加强清单式“五访”管理，对小微主体、适老、新市民等群体开展对接走访，做深做实整街、整园、整村授信，做强做优特色信贷。

下阶段，娄底农商银行将持续推进“村银共建+整村授信”工程，深耕“高效办成一件事”，让客户“最多只跑一次”承诺。充分发挥线上普惠金融平台优势，坚持小额线上审贷，简化办贷流程，在资料齐全的情况下实现全流程当天放贷；全渠道铺设“扫码谏言”二维码，客户可以通过该平台提出金融服务需求，拉近了客户与农商银行的距离，让金融服务更有温度。（通讯员 陈国安）