在广东省河源市的青山绿水间,一场静水深流般的金融变革正悄然进行。它不是疾风骤雨式的跃进,而是如春水浸润大地般,层层递进,精准滴灌,最终汇聚成推动区域经济蓬勃发展的磅礴力量。邮储银行河源市分行,这家深深扎根于地方的国有大行,正以“人才筑基、科技赋能、乡村振兴、县域深耕”为四维坐标,绘制出一幅服务层层升级、场景不断拓宽、价值持续深化的高质量发展新图景。这幅图景,始于专业人才的锻造,兴于对创新火种的呵护,盛于对乡土活力的激活,最终成于对县域经济命脉的全面融入。
第一维度:固本强基,以“孵蛋行动”锻造穿透市场的专业“尖刀”
高质量发展的根基,在于人。金融服务的专业性、精准性与温度,最终要靠一支高素质、懂实战的人才队伍来传递。邮储银行河源市分行深谙此道,将“人才兴行”战略具象化为一场名为“孵蛋行动”的系统工程。这绝非一次普通的业务培训,而是一次旨在孵化能力、孵化信心、孵化未来的“淬火”之旅。
2025年秋,公司金融条线的第一期“孵蛋行动”在十周密集的“理论+实战”熔炼后圆满收官。课堂不再是单向灌输的场所,而是硝烟弥漫的“模拟战场”。省分行专家带来的不再是枯燥的条文,而是活生生的行业前沿案例:一笔复杂的跨境结算业务如何规避政策风险?一场与大客户的重量级谈判如何抓住核心诉求?监管红线的底线究竟在哪里,又如何在底线之上创新服务?学员们被分成小组,时而围绕一个真实客户背景进行“辩论赛”,各抒己见,碰撞火花;时而扮演客户经理与“难缠客户”进行“模拟谈单”,在角色互换中体会对方心态;更有“经验盲盒”环节,让每一位资深员工掏出压箱底的绝活,分享那些教科书上没有的“实战秘籍”。
“以前看到监管文件就头疼,总觉得是束缚。现在明白了,吃透规则恰恰是为了更好地在安全区里跳舞,甚至能为客户设计出更优化的方案。”年轻客户经理的感慨,道出了这次培训的核心价值——将合规底线与创新服务深度融合。一支不仅“懂产品”,更能“察需求”“善沟通”“控风险”的复合型“尖刀连”已然成型。然而,“孵蛋”并非终点。市分行紧接着启动了为期数月的实战考核期,通过“导师带徒”的传承、“业绩擂台”的比拼、以及面向潜力人才的“资源倾斜”机制,推动知识从课堂向战场彻底转化。人才,这个最活跃的要素,成为邮储银行服务升级的第一推动力。
第二维度:攀高逐新,以“科创贷”托举大国重器的“硬核”梦想
当金融的视野从传统领域投向科技创新这片星辰大海,其角色便从“输血者”升华为“陪跑者”乃至“赋能者”。邮储银行河源市分行的服务进阶,清晰体现在它对“硬科技”企业那份“敢于投、善于投”的远见与担当上。
在河源龙川县,国家级高新技术企业迈诺科技正经历一场“破茧成蝶”的煎熬与喜悦。他们集结顶尖科研力量,历时三年,向航空制造领域被誉为“皇冠上的明珠”——大型蒙皮拉伸机发起攻关。这种用于飞机外壳精密成型的设备,长期被国外技术垄断,是我国大飞机等战略产业供应链上的关键堵点。研发进入最后冲刺,生产线建设亟需资金,但科创企业典型的“轻资产、高投入、长周期”特征,使其在传统信贷模式前步履维艰。
邮储银行龙川县支行的客户经理在例行走访中敏锐地捕捉到了这个“金种子”的困境与梦想。分行迅速行动,摒弃“砖头”(抵押物)崇拜的旧思维,组建了由前中后台骨干组成的专项服务团队,直奔企业的实验室与车间。“我们看的不仅是报表,更是技术专利的含金量、研发团队的竞争力、以及产品填补国家空白的战略价值。”支行行长道出了评审逻辑的转变。团队与企业财务、技术负责人泡在一起,共同梳理现金流、规划融资方案。最终,一笔5000万元的“科创贷”专项授信,在短短15个工作日内完成审批,如及时雨般注入企业账户。
“从申请到放款,每一个环节都透明高效,客户经理每周主动同步进展,这种尊重和专业,让我们感到安心和振奋。”企业财务负责人的话,点出了科创金融的核心——不仅是资金,更是理解和信任。金融“活水”,在这里精准浇灌出了自主创新的参天大树,也托举起了从“中国制造”向“中国创造”跃升的沉重翅膀。
第三维度:扎根沃土,以“党建+金融”激活乡村振兴的“美丽”引擎
金融服务的广度,体现在它能否渗透到经济社会最细微的毛细血管。从支持高精尖的制造业,到赋能最接地气的乡村产业,邮储银行河源市分行展现了其服务的包容性与多样性。而连接这座桥梁的,是“党建引领”这一红色引擎。
在东源县乡村文旅民宿协会的会员代表大会上,气氛热烈得不像一场常规的金融推介。邮储银行河源城区支行的党员骨干们,与41位民宿业主、乡镇干部围坐一圈,更像是一次“家庭会议”。“我想把院子改造成亲子主题,添置些儿童设施,资金有点转不过来。”“旺季客人多,但流动资金紧张,还款压力大,能不能灵活点?”“我们几个想联合打造一个网红打卡集群,需要一笔启动资金。”业主们打开天窗说亮话,纷纷倒出甜蜜的烦恼与发展渴望。
支行工作人员有备而来。他们不仅详细解读针对乡村旅游的“民宿贷”“农家乐贷”等特色产品,更现场演示手机银行“极速贷”的申请流程,几分钟内即可测算额度。针对个性化需求,客户经理掏出笔记本当场记录,承诺“一户一策”研究方案。一位老客户主动站出来“代言”:“最难的时候,是邮储银行主动给我们办了无还本续贷,撑了过来。现在日子好了,我们扩大经营,第一个还找他们!”这份用时间积淀的信任,产生了立竿见影的效果:现场即达成明确贷款意向3户,意向金额近600万元。
这场“面对面、心贴心”的对接会,正是支行党支部“党建+乡村振兴”主题活动的缩影。下一步,支部将把会上建立的“微信服务群”作为常态化对接平台,指派党员客户经理担任“金融顾问”,加快意向客户的审批落地。同时,深化与文旅部门、行业协会的党组织共建,共同开发更契合乡村业态的金融产品。金融“活水”,在党旗的引领下,正汩汩流入田园乡野,浇灌着民宿业主的“致富梦”,也激活了乡村振兴内生动力的一池春水。
第四维度:全域融合,以政银企协同奏响“百千万工程”的宏大交响
服务的最高层次,是超越单点的信贷支持,实现与区域发展战略的深度融合,构建共生共荣的生态。邮储银行河源市分行将服务的终极落脚点,放在了全面融入广东省“百县千镇万村高质量发展工程”这一宏大叙事中,在县域经济的主战场上,奏响了一曲政银企协同的“交响乐”。
在紫金县一场高规格的“进企惠农促发展”对接会上,随着3300万元意向授信协议的签署,会场掌声雷动。这不仅是数字,更是一个信号,标志着邮储银行的金融服务已系统性地嵌入当地经济发展的脉络。分行专门为紫金量身定制了《“百千万工程”金融帮扶实施方案》,目光聚焦当地最具特色的茶叶、丝苗米、柑橘三大产业。于是,“茶产业贷”“农牧贷”等极具地方辨识度的产品应运而生。同时,依托已建成的140个“信用村”,对守信农户给予利率优惠和额度提升,让“信用”真正变“金”。
数据无言,却最有说服力。截至当前,邮储银行紫金县支行年内累计投放中小企业贷款超1亿元、商户贷款超1.5亿元、涉农贷款超1亿元,合计近4亿元的真金白银,有效缓解了县域经营主体的融资之渴。
但邮储银行的“野心”不止于贷款。它充分发挥邮政集团“邮银协同”的独特优势,打造了“金融+物流+电商+销售”的一体化赋能体系:利用邮政乡镇全覆盖的网络,推进“快递进村”,破解农产品上行的“最初一公里”难题;线上联动“邮乐网”“极速鲜”平台,线下开设“帮扶展厅”,通过直播带货、专场产销对接会,让紫金蝉茶等优质农产品从“深山闺秀”变为“网络爆款”。此外,还定期邀请农业技术专家开设讲堂,为新型农业经营主体传授从种植养殖到品牌营销的全链条知识。在这里,银行不再是冷冰冰的资金提供方,而是成为县域产业发展的“资源整合者”与“成长伙伴”。(记者 付曦地 通讯员 黄子莲)