营商环境的优化，离不开平安稳定的社会根基。近年来，辽宁省沈阳市法库县公安局从群众急难愁盼的“小事”“琐事”入手，凭借高效暖心的为民服务，用有温度的执法、有力度的担当，全面守护了辖区群众的切身利益，为辖区经济社会发展营造了安全稳定、公平公正的良好环境。

半小时寻回错拿皮箱，暖心服务获群众点赞。

“要是没有民警的高效帮助，我这一箱子证件和手机丢了，后续生活和办事都得受到影响！”近日，法库县卧牛石乡居民刘硕先生专程向秀水河子派出所送来感谢信，言语间满是感激。

10月份，刘硕从沈阳长客总站搭乘大客车返回长岗子村，途经秀水河子车站时，随身皮箱被他人错拿。发现情况后，刘硕第一时间联系客车司机，但苦等一天仍无音讯。皮箱内装有身份证、银行卡等关键证件及一部手机，一旦遗失将严重影响其日常工作生活。

心急如焚的刘硕一家当天便来到秀水河子派出所求助，民警马天龙一边安抚刘硕的情绪，一边说道：“您别着急，皮箱里的物品信息就是关键线索，我们马上帮您核查，一定尽快帮您找回来。”

群众为秀水河子派出所送去锦旗（赵彤 摄）

随后，马天龙等警务人员根据刘先生错拿皮箱内的物品信息，立刻开展信息核查与人员联络，仅用半小时就联系上对方家属，帮助双方顺利换回皮箱。

“这么短时间就解决了难题，真正感受到了人民警察为人民的效率和担当！”刘硕家人在感谢信中连连称赞。

三轮车“跑”出调解新温度，赢得营商好口碑。

12月4日，龙山街道集市门口的智警流动警务室里暖意融融，辖区群众吴永一家与电动车行负责人魏东一同前来，将两面分别印着“公正执法解民忧 热情服务暖人心”“排忧解难 尽职尽责”的锦旗送到民警夏晨光、辅警张阳手中，为他高效化解消费纠纷、贴心服务群众的举动点赞。

时间回溯至11月的一天，开发区派出所接到吴永报警求助。电话中，吴永情绪略显激动，他表示自己不久前在辖区某车行花费七千余元购置了一辆电动三轮车，本想用于自家小生意的县域送货工作，却发现车辆性能与车行老板的承诺相去甚远，“拉上货物后动力不足，爬坡也费劲，我多次与车行协商无果，现在根本没法满足送货需求。”

接警后，民警迅速携带执法记录仪赶赴现场，组织双方前往开阔路段对电动三轮车进行实地测试。测试中，民警和魏东一边对照车辆说明书核实性能参数，一边现场指导吴永规范操作车辆——原来，吴永此前因不熟悉车辆挡位切换和载重平衡技巧，未能充分发挥车辆的正常性能。随着民警夏晨光的细致讲解，吴永逐渐掌握了科学驾驶方法，当看到车辆在合理操作下能够顺利完成载重送货模拟时，他的脸上露出了释然的笑容。

魏东见状也深受触动，主动表示此前未能详细讲解车辆使用技巧，对吴先生造成了困扰，当场承诺为车辆提供全面检修服务，并额外赠送半年免费保养和售后咨询。

“既解决了我的难题，又没影响生意，咱们警察真是帮了大忙！”吴永对处理结果十分满意，魏东也对民警公平公正地调解竖起了大拇指。

细微之处见真情，点滴服务暖民心。接下来，法库县公安局将始终锚定优化营商环境目标，用快速响应的效率、公正暖心的举措，筑牢平安防线、厚植为民情怀，让平安稳定的社会环境成为滋养企业发展、赢得群众口碑的最优沃土。（记者 王官波）