2026年度城乡居民医保参保缴费工作启动以来，甘肃省通渭县坚持以“提升知晓率、提高参保率、确保全覆盖”为目标，指导各乡镇创新方式、优化服务，推动医保政策深入人心，让便民举措直达群众身边，切实筑牢民生保障底线。

通渭县各乡镇采用“线上+线下”相结合的方式，全面铺开医保政策宣传网络。线上，充分利用微信公众号、村社微信群等平台，及时推送缴费指南、政策解读等信息，实现信息快速传递。线下，在公示栏、卫生室、广场等场所广泛张贴海报、设置展板；同时组织镇村干部、网格员深入田间地头、农家院落，发放宣传资料，面对面解答群众关于异地就医、新生儿参保等高频问题，用通俗语言讲解参保益处，让医保宣传更接地气、更入人心。

针对群众，特别是中老年群体在线上缴费中遇到的“数字鸿沟”问题，通渭县积极推行“便捷办+帮代办”服务模式。一方面，加强镇、村两级经办人员业务培训，在各村便民服务中心设立医保专窗，指导群众通过官方小程序、手机银行等渠道自主缴费。另一方面，重点关注老年人、行动不便人员等群体，提供主动上门服务。

在襄南镇前湾村，村民邢全合老两口看着手机上的缴费通知犯了难。“牛书记，这智能手机我们摆弄不来，钱都准备好了，就麻烦你帮我们缴一下吧。”村党支部书记牛雨珠闻言，立刻上门，熟练地打开手机，输入信息，核对金额，几分钟就为老两口办妥了全家人的医保缴费，并将成功的页面展示给他们看，让老人彻底放心。同样的温暖场景也发生在马家店村。村民孙青花正为缴费事宜焦急时，村里的党员代办员已及时赶到她家，在她的小院里就用手机帮她完成了所有操作。“太感谢了！正发愁呢，你们就来了，真是解决了大问题！”孙青花连声道谢。

“现在很多事都要在手机上办，可把不少乡亲难住了。”牛雨珠一边整理下一户需要上门服务村民的资料一边说，“我们多跑几趟路、多费些工夫没关系，群众方便了、安心了，我们的工作就值了。”这些穿梭在乡间小道的代办员身影，正是通渭县打通医保服务“末梢神经”的最美缩影。此外，各村还因地制宜，采用“大喇叭”定时广播提醒、在微信群滚动发布录制好的缴费操作小视频、逐一电话联系外出务工人员确认参保情况等“土办法”与“新办法”相结合的方式，确保征缴通知到户到人，服务覆盖不留空白。

通渭县注重工作的精准性，通过整合比对历年参保数据与特殊群体信息，逐户核实未参保原因，采取“电话提醒+上门动员”等方式靶向推进。对监测户、突发严重困难人口等，严格落实政府资助参保政策，全力实现“应保尽保、不漏一人”的目标。

目前，通渭县医保参保缴费工作正有序推进。下一步，全县将继续加大政策宣传力度，持续优化参保服务流程，以扎实作风和暖心举措推动工作提质增效，确保医保惠民政策真正惠及千家万户，为全县群众的健康生活筑牢坚实保障。（记者 吴舒睿 通讯员 包雪瑞）