“以前办证要来回跑好几趟，现在不仅材料少了，还有工作人员专门指导，一次就通过了。”福建省漳州台商投资区角美镇居民陈艳的亲身经历，生动展现了漳州台商区数字赋能政务服务所带来的便捷与高效。

近年来，漳州台商投资区政务服务中心始终秉持“便民、高效、规范”的服务宗旨，聚焦企业、群众急难愁盼，以数字化转型为核心，统筹各窗口创新服务举措，推动不动产登记、电力服务、公积金办理等重点领域服务升级，用“数据跑路”替代“群众跑腿”，为区域经济社会高质量发展注入强劲动力。

为持续提升不动产登记便利化水平，助力营商环境优化，中心不动产登记部门加强与法院协作，打通“信息壁垒”，积极探索“不动产登记+司法协助”新模式，搭建线上查询专线，打破传统现场查询的时空限制。

基于互联网的“不动产登记+司法协助”模式，查控模式由“线下”向“线上”转变，法院工作人员无需携带文书到场，通过专线系统即可24小时在线查询涉案人员不动产登记信息，查询响应迅速、结果精准，为案件审理、财产保全和强制执行提供高效数据支撑。查询时效由“异步”向“同频”转变，登记档案由“纸质化”向“电子化”转变，让“线上数据跑”代替“线下人员跑”，实现司法查控“零材料”。

清晨的政务服务中心，宽敞明亮的大厅逐渐变得繁忙。从居民用电报装到企业增容申请，从电费账单咨询到故障报修登记……窗口前的纸笔间，流转的是“一次办好”的承诺：老人不会操作线上系统，工作人员会手写流程清单；企业赶工急需接电，窗口会联动后台开启“容缺受理”通道，让数据“多跑路”、客户“少跑腿”。

“政务大厅有了电力窗口真是太方便了，原以为房屋过户还得去趟供电公司办更名，没想到今天两项业务一次都办理了。”近日，在漳州台商投资区政务服务中心办完房产过户手续的居民王秀果，直接在电力服务窗口工作人员的引导下，通过“网上国网”APP办理了用电客户更名过户业务。

为了让客户随时随地享受到便捷有温度的供电服务，供电窗口以数字化转型为抓手，整合“网上国网”APP与政府政务服务平台，构建“一站式”线上办电体系，实现业务申请、进度查询、费用缴纳等全流程“一次不用跑”。同时引入大数据、人工智能技术，通过智能电表采集数据，为企业量身定制节能方案与用电建议，推行“一窗受理、集成服务”并推广“电子签章”应用。漳州台商投资区通过提高业务受理工作效率和服务质量，让客户办理业务更加省时、省力，从而全面提升“获得电力”服务水平，为全区营商环境持续优化赋能。

数字化发展是推动“智慧+公积金”建设的驱动引擎，也是推动公积金服务实现好办、易办、快办的关键。中心公积金窗口充分发挥“闽政通”、微信公众号等平台优势，着力提升数据共享实效，创新推出“电子证明共享库”，打通不动产、民政等部门数据壁垒，实现离职提取、租房提取等业务“零材料提交、零人工干预”的“掌上秒批”。

在辖区各银行网点设立公积金专窗，是深化政银合作、创新服务模式的重要举措。依托银行网点“点多面广、服务优质”的优势，将公积金服务窗口前移至金融网点，实现了公积金与金融服务无缝对接，可为广大市民提供缴存、查询的“一站式”办理，不仅显著提升业务效率，还让公积金政策红利得以更快、更准地惠及千家万户。（记者 黄长秋 通讯员 陈燕贤 邱雅雪）