12月,云浮的街头行人匆匆。接过工作人员递来的一杯热水,在驿站角落的椅子上坐下,给手机充上电,长长舒了口气。这样的场景,如今在邮储银行云浮市分行的每一个自营网点,每天都会发生。自2023年首批7个站点建成,到2024年12月实现所有自营网点“邮爱驿站”全覆盖,这项起初带有试点性质的暖心工程,已悄然织成一张覆盖全市的温暖网络。驿站的服务时间与网点营业时间同步,意味着这份守护有了更稳定的承诺。
建设南路支行作为早期的示范点,如今服务更显细致。除了基础的饮水、热饭、充电、应急药品服务,针对新市民群体设置的金融服务咨询角,也成了他们了解社保、医保政策的小窗口。“我们没想到,一个简单的驿站,能收获这么多真诚的感谢。”网点一位工作人员表示。从最初的7个点,到如今的全面覆盖,变化的不仅是数字。邮储银行云浮市分行相关负责人表示:“‘邮爱驿站’从一项建设任务,变成了我们网点服务生态的自然组成部分。它体现了我们作为国有大行,回归服务本源、担当社会责任的初心。
未来,邮储银行云浮市分行不仅会持续保障驿站的日常运行,更会倾听劳动者们的声音,让服务更有温度。”冬日虽寒,驿站常暖。这家银行里的“小小客厅”,正成为这座城市最接地气的温情地标,默默传递着“人民邮政为人民”的质朴关怀。(记者 付曦地 通讯员 冯淑仪)