服务好不好，体验说了算。近日，山东肥城市行政审批服务局组织开展“我陪群众走流程”沉浸式体验活动。局分工负责同志带领业务骨干，化身“办事群众”，全程模拟“个转企”申请流程。在“桃小美”专业帮代办团队的帮助下，从取号排队、线上登录、表单填写，到窗口提交、进度查询、执照领取——每一个环节都走一遍、问一遍、记一遍。

领导干部深入一线为陈先生破解审批难题（张倩 摄）

陪跑找痛点，改革解难题。此次沉浸式陪跑并非形式，而是以领导带头、一线问需推动“个转企”改革的生动实践。“线上入口显眼吗？”“哪些材料可以免提交？”“数据能不能推送给关联部门？”……体验组以“用户视角”找痛点，以“审批视角”解难题，针对发现的问题，分管领导现场办公，要求建立《问题整改台账》，明确责任人员、整改时限，实行闭环管理、逐项销号。

政策强支撑，转型无顾虑。针对转型过程中涉及的社保、医保、公积金、印章、税务、银行开户等高频关联事项，依托企业开办“一窗通”平台，搭建“个转企”一件事专区，实现7个事项“一次申请、一网通办、一次办好”。同时，对原个体工商户已取得且在有效期内的食品经营等行政许可，如经营场所、许可范围未变，可直接办理变更或延续使用，无需重新审批。

实干暖民心，转型更轻快。如今，在肥城个体工商户转型为企业已不再是繁琐复杂的难事。从政策咨询到业务办理，从材料准备到执照领取，每一个环节都有专业人员指导，每一个问题都能得到及时解答。这种实干精神，赢得了群众的广泛赞誉。

截至目前，肥城全市已通过优化后的流程成功办理“个转企” 登记30余家，涵盖零售、教育、科技等多个领域。下一步，肥城市行政审批服务局将持续开展“我陪群众走流程”活动，坚持领导带头体验、一线解决问题的实干作风，创新工作方式、优化政务服务，让更多经营主体享受到转型红利，为进一步优化营商环境，服务民营经济发展贡献审批力量。（记者 陈曦 通讯员 纪宗玉 于文琪）