民生服务如何精准触达群众？基层治理怎样激活多元力量？江苏省昆山市千灯镇民政服务站（社工站）给出了答案。千灯镇民政服务站跳出传统服务模式，以“共创”为核心理念，打造政府、企业、社会组织、社区居民多方参与的可持续服务生态，将民生温暖稳稳送达群众身边，打通为民服务“最后一米”，为基层治理现代化提供了生动范例。

千灯民政服务站的破局之路，始于角色的精准重塑。告别单一“服务提供者”定位，千灯民政服务站以党建为引领，转型为基层服务的“生态织网者”，依托“同心聚力·灯暖千家”公益品牌，组建镇级公益党建联盟，成功链接政府部门、商会、企业、商家等40余家核心单位，搭建起集需求对接、资源集散、主体培育、规则设计于一体的镇级服务中枢，让社会资源实现有序流动、精准落地。

围绕“共创生态”，千灯民政服务站从四个维度发力，织密覆盖广、响应快、有温度的民生服务网。针对外卖骑手、快递员等新就业群体“吃饭难、休息难”等痛点，联合多部门打造“骑士护航站”，提供歇脚、饮水、充电等便民服务，同步开展安全培训、健康关怀活动，既守护劳动者权益，也引导新就业群体成为社区治理协同力量。

打破“坐等群众上门”的传统模式，千灯民政服务站推出“千灯·益小时”便民品牌，经前期调研精准锁定群众需求，联合爱心商家将理发、维修、政策咨询等服务送进社区、送到村头，实现便民服务“零距离”，让群众在家门口就能享受到贴心服务，大幅提升服务可获得性与满意度。

在激发内生动力上，千灯民政服务站以“社社有为”为抓手，通过知识分享、专业督导等方式培育本地社区社会组织和志愿者队伍，以“以内育内、以强带强”机制孵化十余支特色社区服务力量，让社区自我服务、自我发展能力持续增强。同时深化“社企联动”，搭建公益合作桥梁，引导企业以资金、物资、技能助力社区微公益项目，由社区社会组织承接落地，形成“企业奉献、社区运作、居民受益”的良性循环，让公益微光汇聚成炬。

千灯镇的实践充分证明，打通为民服务“最后一米”，关键在于构建开放协同的共创生态。千灯民政服务站以枢纽之力推动服务从“政府主导”走向“社会协同”，从“输血式帮扶”迈向“造血式发展”，让基层治理更具活力。未来，这种“平台+生态”的治理模式，将持续激活社区内外服务力量，让为民服务既有速度更有温度，为基层治理现代化注入更多动能。（记者 张伟伟）