为进一步强化安全生产管理，全面提升公交运营安全和服务质量，近日，如皋飞鹤公共交通有限公司组织开展了驾驶员专项培训活动，通过系统化、针对性的学习，持续夯实一线驾驶员安全意识和服务能力，为市民安全、便捷出行保驾护航。

本次培训紧扣公交运营实际，围绕行车安全规范、风险防控要点和文明服务要求等内容展开。培训过程中，结合日常运营中易发、多发的安全隐患，对规范操作流程、突发情况处置以及防御性驾驶理念进行了重点讲解，引导驾驶员牢固树立“安全第一”的责任意识，切实做到规范驾驶、谨慎操作。

在服务提升方面，培训从乘客视角出发，对文明用语、服务细节、特殊乘客关怀等内容进行了强调。通过案例分析和情景讲解，进一步增强驾驶员服务意识，推动服务行为由“规范化”向“精细化”转变，努力为乘客营造更加舒适、安心的乘车环境。

同时，如皋飞鹤公交还结合企业管理要求，对相关制度和责任落实进行了再宣贯，明确驾驶员岗位职责和安全红线，推动安全管理要求落实到每一次出车、每一个环节，切实把培训成果转化为实际行动。

通过此次培训，驾驶员对安全运营和优质服务有了更加深刻的认识。大家纷纷表示，将把所学内容运用到日常工作中，自觉遵守操作规范，提升服务水平，以更加严谨的态度和更加饱满的精神状态投入到运营保障工作中。

下一步，如皋飞鹤公交将持续深化驾驶员教育培训，常态化开展安全与服务提升活动，不断筑牢公交运营安全防线，推动公交服务质量稳步提升，为市民出行提供更加安全、可靠的保障。（记者 张伟伟 通讯员 周晨）