中国农业银行惠州分行（以下简称“惠州农行”）将“以人民为中心”融入发展战略，把“金融为民、金融惠民”理念落实到经营服务各环节。近年来，惠州农行以“共建、共享、共荣”为核心推进文化建设，通过一系列务实举措凝聚一千余名员工向心力，进一步夯实“服务‘三农’、服务民生”的根基。

家园文化：完善保障提升员工归属感

食堂飘出的饭菜香、宿舍亮起的暖心灯，是惠州农行“家园文化”最生动的注脚。近年来，惠州农行以“农行好食堂”“星级宿舍”评比为抓手，推动员工生活保障提质升级，分行机关食堂凭借优质的餐食与舒适的环境，成功获评农总行“农行好食堂”；全部集体宿舍完成安全排查与硬件升级，实现新入行员工拎包入住，租房补贴政策同步落实。“班后去哪”有了新答案，近年来，足球、篮球、网球、游泳、书画摄影等十大文体兴趣协会年开展活动超200场；职工篮球赛、全行徒步拓展、传统节日游园会、儿童节妇女节系列主题活动，参与员工覆盖率100%，家园温度在奔跑、挥拍、歌唱中自然升腾。

成长文化：搭建体系助力青年员工发展

截至2025年11月末，全行员工持证率99.36%、双信贷持证率64.3%，这一成绩的取得，与惠州农行“农银惠学”系列培训体系的构建密不可分。针对青年管理层、业务骨干、新行员等不同群体，惠州农行差异化开设“惠·领智堂”“惠·微精囊”“惠·先锋营”“惠·匠师堂”四大培训品牌，实现全员培训覆盖。

更具特色的是“惠农大学”阶梯式培养，入行三年内的青年员工实行“班级化”管理，配套“工作导师+职业规划导师”双导师制，通过“行长面对面”“青年比武大擂台”“职为你说学习贴”“青年成长录专刊”四大平台，构建“引航—赋能—闪耀—扎根”全链条闭环。其中，“蔡丽梅劳模创新工作室”获评总行级“示范性劳模创新工作室”，通过“传帮带”机制批量输出业务骨干，成为青年成长的“加速舱”。

志愿文化：金融服务融入社会公益

磨房惠州60公里徒步、环南昆山—罗浮山218公里骑行、惠州学院高校课堂、重阳节老年服务……每一次大型活动，都有一抹“农行绿”同步亮相。2025年第23届磨房徒步现场，农行博罗县支行在罗浮山旅游文化广场搭起反诈专区，向3000名徒步爱好者发放折页，拆解“虚假投资理财、网络贷款、冒充客服”等骗局；6月骑行赛道旁，农行龙门县支行把补给站变“金融知识加油站”，让参赛选手“快速识诈”；10月重阳佳节，农行江北支行为老人讲解“养老投资骗局”，耐心展示大字版手册、长辈模式手机银行。

至今，惠州农行注册志愿者已超1000名，累计开展志愿活动近百场，服务人群上万人次；“惠爱·圆梦”慈善计划三年募集资金约30万元，为惠东县高潭中心小学、市妇联、市见义勇为基金会等单位捐赠近20万元。2024年，仲恺惠环支行获评全国“最美工会驿站”，成为惠州金融系统唯一获此殊荣的单位。

减负文化：精简流程提升服务效能

惠州农行推行“周三无会日”制度以来，全行会议频次与发文数量同比均实现下降。同时，通过推广RPA机器人流程自动化技术，精简手工报表，提升业务处理效率；为快速响应基层需求，惠州农行建立“基层提需求、部门快响应、结果速反馈”的闭环机制，确保“问题不过夜”。有员工表示：“以往需花大量时间用于报表制作等工作，如今能更专注于客户服务，减负最终实现了服务效能的提升。”

暖心文化：精准帮扶解决员工难题

“基本医保+补充医保+大病救助+重疾保险”四位一体健康保障体系，为重疾员工提供最高40万元保额；年度体检预算逐年提升，并增设心理健康评估模块，对潜在心理困扰员工主动干预；走访慰问帮扶困难员工……实现“日常病患、重大节日、突发变故”三必访。薪酬分配持续向基层倾斜，网点绩效占比稳步提升；新入行员工住房难题纳入“书记工程”，多部门联合摸底造册、安全排查，按照“先安全后舒适、先基础后特色”原则全面升级宿舍硬件。一条条举措，把“暖心”变成“稳心”，把“稳心”变成“凝心”。

文化似水，润物无声；文化如山，壁立千仞。从“好食堂”里的一碗汤，到“大擂台”上的一次亮剑；从“农行绿”的一声叮咛，到“关怀金”的一份温暖……惠州农行用家园温度、成长速度、志愿厚度、减负力度、暖心密度，汇聚成推动高质量发展的澎湃动能。

东江潮涌，奋楫者先；罗浮春早，文化常青。站在新的起点，惠州农行将继续以文化铸魂、以文化兴行，让“惠”风劲吹、“农”情常在，为打造区域领先、客户信赖的优质金融机构注入源源不断的温暖动能。（记者 付曦地 通讯员 林晓茹）