12月23日，甘肃礼县助企惠民AI智能体正式上线运行，标志着礼县在“人工智能+政务服务”私有化部署、全领域智能服务方面实现突破性进展，数字政府建设和政务服务效能提升迈入全新阶段。

礼县助企惠民AI智能体是礼县县委、县政府聚焦企业和群众急难愁盼，携手阿里巴巴（中国）有限公司，依托通义大模型技术，联动“甘快办”精心建成的陇南市首个深度融入政务服务助企惠民核心场景的智能服务工具，其成功上线，更是深化“高效办成一件事”、推进数字政府建设、持续优化营商环境的重要成果。

其核心板块“智能问答”构建全方位本土优质知识库，提供7×24小时精准问答，以统一身份认证登录方式内嵌“甘快办”APP“高效办成一件事”专区，实现“问办一体”工作闭环；“惠企服务”创新“企业画像+政策匹配”模式，扭转以往“企业找政策”，实现“政策找企业”的精准触达；“礼县之窗”集中展示县情、人文底蕴与产业优势，为推介礼县和招商引资搭建便捷桥梁。

礼县助企惠民AI智能体整合全县政策文件、企业信息、办事指南等多领域数据，构建动态更新的“惠企政策资源库”“企业信息库”，以及覆盖35类“高效办成一件事”、356类涉企可办事项的智能问答知识库。作为深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境的关键举措，礼县助企惠民AI智能体的上线，将推动惠企政策触达率提升至90%以上，有效破解政策“找不到、看不懂、兑现慢”难题，让当地政务服务从“被动响应”向“主动服务”，从“咨询分离”向“问办一体”深度转型。

此外，平台还拓展了AI智写公文、会议助手、高级研究专家、设计、人才学院等五大功能板块，为政务人员提供智能化办公支持，助力产业分析、政务宣传、人才培训等工作提质增效。

“下一步，礼县将持续拓展‘AI+政务服务’应用场景，为企业群众提供更精准、便捷的智能化服务，为县域经济社会高质量发展注入强劲数字动能。”礼县大数据中心负责人说。（记者 吴舒睿 通讯员 赵慧敏）