部门壁垒被打破,精准服务的“温度”转化为产业发展的“热度”。近日,四川省成都市崇州市街子古镇群康养旅游度假区管委会联合市行政审批局,通过畅通企业服务绿色通道,仅用1小时就为成都绘乡美卷数字文旅科技有限公司完成了迁入手续,刷新了当地服务企业效率的纪录。

办理现场(杨蕊荻 摄)
联动协同企业迁入“加速跑”成都绘乡美卷数字文旅科技有限公司是一家专注艺术与乡村融合的数字文旅企业,擅长打造集生态旅游、文化体验、休闲度假于一体的综合性文旅目的地。企业迁入需求提出后,管委会立即响应,与审批部门协同推进,实现了“1小时办结”。
绘乡美卷公司工作人员从填写申请材料到拿到新的营业执照,全程有专员指导,几乎不用操心。这样的营商环境让我们更有信心扎根崇州发展。
此次“1小时办结”的高效率,得益于“局园联动”机制的成熟运作。街子古镇群康养旅游度假区管委会与市行政审批局密切配合,打破了部门间的信息壁垒与流程阻隔,真正实现了“数据跑代替企业跑”。
街子古镇群康养旅游度假区管委会相关负责人为企业配备专属服务专员,提供“一对一”帮办代办,是这次快速办结的关键。我们与审批部门建立了实时沟通机制,问题即时协调、材料即时流转、结果即时反馈。
专员服务全程陪伴“不操心”在服务细节上,崇州推行的“企业服务专员”制度发挥了重要作用。成都绘乡美卷数字文旅科技有限公司从咨询迁入政策到最终拿到新执照,每个环节都有专员主动对接、耐心指导、高效协调。企业服务专员不仅熟悉各类审批流程,还能根据企业具体情况提供个性化指导,帮助企业准备合规、完整的申请材料,避免因材料问题导致的反复修改和延误。
依托园区内的企业政务服务中心,崇州已建立起覆盖企业全生命周期的服务体系。从设立登记到经营许可,从政策咨询到问题协调,企业都能在“家门口”享受到一站式、便捷化的政务服务。
改革深化优化环境“无止境”这一案例是崇州深入实施“立园满园”行动的缩影。今年以来,崇州聚焦产业发展需求,持续推进政务服务改革,着力打造市场化、法治化、国际化的营商环境,在服务载体、服务事项、服务机制三个关键要素上精准发力。
通过“局园联动”模式,崇州将行政审批资源与园区服务能力有机结合,形成了“园区前端受理、部门后端审批、专员全程服务”的工作格局。过去,企业办理迁入手续往往需要辗转多个窗口、提交多份材料、等待多个工作日。如今,通过资源整合与流程再造,企业只需提交一次材料,后续流程由服务专员全程跟进办理。这种模式不仅提升了办事效率,更增强了企业的获得感与满意度。
随着服务效能的持续提升,崇州正逐步形成以营商环境之“优”育强产业发展之“势”的良好局面。特色立园、企业满园的发展目标,正在高效、温暖的服务中加速实现。
产业集聚发展动能“再增强”近年来,崇州通过持续优化营商环境,已吸引一批优质文旅企业落户。这些企业的集聚,进一步丰富了当地的文旅产品供给,提升了区域产业竞争力。
从“1小时办结”的高效服务可以看出,崇州正将优化营商环境的承诺转化为具体行动。这种以企业需求为导向的服务理念,不仅解决了企业的“急难愁盼”,更传递出崇州欢迎企业、支持企业的热情和诚意。
下一步,随着“局园联动”机制的进一步完善,崇州的营商环境将更加优化,政务服务将更加精准、高效、温暖,从而助力更多企业在这片热土上享受到改革红利,共同书写产业高质量发展的新篇章。(记者 戚原 通讯员 杨蕊荻)