今年以来，河南省社旗县市场监督管理局聚焦群众急难愁盼问题，以“强监管、优服务、建机制、广共治”为抓手，打出一套水电气计量监管“组合拳”，让百姓用上“明白水”“放心电”“透明气”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

拧紧责任落实“螺丝钉”。社旗县市场监督管理局始终将水电气计量公平监管作为年度重点民生实事，成立了专项整治工作专班，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓的工作机制，明确监管重点，细化任务分工，压实工作责任。专班定期开展督导检查，向水电气供应企业及转供主体下发《计量合规经营提示函》，约谈重点企业负责人12人次，层层传导监管压力，推动企业落实计量主体责任。

“我们建立了部门信息共享、问题共查、案件共办机制，打通监管壁垒，实现水电气计量生产、检定、安装、使用全链条闭环监管，形成齐抓共管、同向发力的强大监管合力，为计量公平筑牢制度根基。”社旗县市场监督管理局负责人李华介绍。

织密计量公平“防护网”。社旗县市场监督管理局严把源头准入关，聚焦水电气表具首检环节，对辖区供水、供电、供气企业待安装表具开展全覆盖检查。今年以来，累计抽检水表236块、电表312块、燃气表187块，合格率达100%，从源头守住量值准确底线。

执法人员进入小区进行电能表现场检查（闫红志 摄）

社旗县市场监督管理局依托管理台账，结合专项检查与“双随机、一公开”抽查，对全县公用企业及39个小区进行现场检查，对检查中发现的问题快速处置，至目前，累计抽检水电气表648块，经检定全部合格。同时，严格监督企业落实到期轮换制度，今年以来已完成2.3万余块到期表具的轮换工作。

执法人员进入小区进行水表随机抽检（闫红志 摄）

架起便民惠民“连心桥”。社旗县市场监督管理局坚持监管与服务并重，在严格执法的同时，以暖心服务提升群众满意度，让计量监管既有力度更有温度。开展“计量惠民进万家”行动，推出“你点我检”便民服务，通过线上征集、线下报名方式，邀请群众申请在用“三表”免费检定，组织专业检定人员上门为群众开展表具校准、故障排查服务，累计为120余户群众提供免费检定服务，排查解决表具计量异常问题17个，消除群众疑虑。

“利用搭建‘实验室开放日’平台，邀请人大代表、政协委员、市民代表、行风监督员走进计量检定实验室，现场观摩水电气表检定流程、了解计量工作原理，直观感受计量精准性。”李华在谈及架起便民惠民“连心桥”时说，“我们积极指导协助县水务服务中心，成功建立全县首项‘水表检定装置’社会公用计量标准，填补技术空白，为计量准确性提供了坚实技术支撑。”

社旗县市场监督管理局整合12315、12345投诉举报热线，开通水电气计量问题专属举报通道，做到“事事有回音、件件有着落”。今年以来，累计受理水电气计量投诉举报16件，办结率、满意率均达100%，切实打通群众维权“最后一公里”。

筑牢监管长效“压舱石”。为持续巩固监管成效，杜绝问题反弹回潮，社旗县市场监督管理局着力构建“制度健全、监管常态、社会共治”的长效机制，推动水电气计量监管走深走实。今年以来，已完成超期水表轮换8000余只、电表15000余只，保障在用表具精准可靠。

社旗县市场监督管理局依托“5・20 世界计量日”“3・15消费者权益日” 等节点，开展计量科普宣传进社区、进乡村、进企业活动，通过悬挂横幅、发放宣传册、现场答疑等方式，向群众普及“三表”强制检定、使用常识、维权途径等知识，累计发放宣传资料20000余份，接待咨询600余人次。鼓励群众参与社会监督，对有效提供违法线索的举报人给予奖励，激发群众监督积极性，形成“企业自律、部门监管、社会监督”的多元共治格局。

下一步，社旗县市场监督管理局将紧盯群众身边“关键小事”，深入推进水电气领域“百日攻坚”行动，让每一度电、每一吨水、每一方气都计量精准，以精准“度量衡”守护民生大幸福，为全县经济社会高质量发展筑牢民生保障根基。（记者 李向东 通讯员 赵兰奇）