近年来,科技创新作为新质生产力的代表,其应用场景不断丰富,为商业银行发展普惠金融提供了既“普”又“惠”的新利器。为提升服务效能,打通金融惠民“最后一公里”,宁夏中卫农商行积极响应黄河银行利用创新推出的“存量小额信贷主动授信”作业模式及黄河淼贷和按揭e码通两款信贷产品,对目标客户“主动授信”,实现目标客户精准触达,全面提升科技金融服务质效。
主动运用模式创新。在信贷市场竞争日益白热化的当下,有技术、有市场、有销路的客户成为了各大银行竞相争夺的“香饽饽”。中卫农商行快速适应市场变化,主动从传统的“坐商”模式转变为积极主动的“行商”模式,大力推广“存量小额信贷业务主动授信”作业模式,对目标客户进行精准筛选和主动授信,让客户经理带着额度上门服务,实现主动送“贷”上门,确保金融活水精准滴灌辖区广大客户群体。截至目前,存量小额贷款主动授信共受理2559笔,成功转化为贷款合同1625笔。这种变革不仅提高了融资效率,也在提升客户体验的同时优化了客户经理的工作流程,实现了银客双赢。
大力推广创新产品。按揭e码通针对购房客户在签订购房合同即可进行按揭贷款申请,黄河淼贷针对公积金缴纳客户办理消费类贷款。以上两款产品均实现了申请、审批、放款全流程线上完成,均通过线上对核心环节在把控实质风险的基础上提升客户经理工作效率并大大节约了客户往来跑腿的时间,极大的优化提升了客户体验。截至目前,黄河淼贷-随薪贷在产品开通5天内已办理10户、授信金额107万元,按揭e码通成功办理1户、金额67万元。实现二手房按揭全流程线上化。
强化服务质效提升。中卫农商行通过明确总体目标、合理分解工作内容、强化全流程管理及动态监测评价、优化服务模式与响应效率等建立健全科技金融服务实施方案,依托中卫农商行网点覆盖沙坡头区10镇1乡的优势,实现金融服务直达经济实体,精准匹配辖区客户“短、频、急”的融资需求。同时,加强人才队伍建设与协同服务能力,通过强化产品宣导、提升业务技能培训,培养一批懂技术、通业务的营销队伍,深化前中后台协同联动,充分发挥创新引领与示范效应,全面提升科技金融服务质效。
面向“十五五”,中卫农商行坚决贯彻上级在科技金融工作的总体安排与要求,高度重视,精心组织,始终坚持金融工作政治性、人民性,持续优化授信策略、创新金融产品、拓宽服务边界,助力培育新质生产力,从黄河银行的顶层设计到本行一线网点的认真贯彻加贴心服务,科技金融服务体系焕发出勃勃生机。(通讯员 胡玉华)