近日，一位农贸市场商户手提沉甸甸的钱袋，匆匆走进农行汕头潮阳海门支行营业厅，寻求办理零钞存款业务。这袋钱里有大量在市场流通中变得褶皱残破、污迹斑斑的纸币，给清点工作增添了不少难度。

面对这桩“棘手”的业务，支行客服经理第一时间热情上前接待。考虑到零钞残损程度高、品类复杂，机器清点易出现误差，客服经理主动选择手工清点与清分。经过一个多小时全神贯注的分拣，工作人员精准完成2万余元零钞的清点入账，切实履行金融机构维护货币流通秩序的社会责任。“本来还担心零钱太碎、残币太多，银行会嫌麻烦，没想到你们这么有耐心！”看着清晰的清点结果，商户悬着的心彻底放下，连连为工作人员耐心真诚的态度和专业细致的服务点赞。

农贸市场商户的大量零钞存储兑换难题，一直是民生服务的痛点之一。此次零钞清点服务，正是海门支行践行“农情服务”理念的生动缩影。未来，农行汕头潮阳海门支行将持续把暖心服务融入日常工作细节，不断提升服务温度与客户体验，以高效优质的金融服务为群众排忧解难，彰显国有大行的责任与担当。（记者 付曦地 通讯员 姚盈盈）