为强化金融消费者权益保护工作,提升县域群众信用卡安全用卡意识,近日,农行齐齐哈尔分行甘南县支行组织业务人员,通过“网点阵地宣传+走出去上门服务”相结合的方式,开展多维度信用卡消保专项宣传活动。
甘南县支行聚焦信用卡申请、使用、还款全流程,重点面向县域居民、小微企业主及个体工商户等群体,通过发放宣传折页、现场演示操作、“一对一”答疑解惑等形式,详细介绍农行各类信用卡的权益优势,包括消费积分兑换、分期手续费优惠、加油满减、一元洗车等特色服务,同时,针对不同客户需求推荐适配卡种。
在消保知识普及环节,支行宣传团队紧扣客户高频关注的风险点展开讲解,提醒客户通过农行网点、掌上银行等官方渠道办理信用卡,切勿轻信中介代办承诺,避免泄露身份证、银行卡号等敏感信息;强调安全用卡要点,普及盗刷防范技巧,指导客户开启交易提醒、设置消费限额,遭遇盗刷时及时挂失止损;提示还款注意事项,讲解账单日、还款日的计算规则,逾期还款对个人征信的影响,倡导理性消费、按时足额还款。
此次活动累计服务客户200多人次,发放宣传资料400多份,解答各类咨询200多条,有效提升了客户对农行信用卡产品的认知度,深受广大客户好评。(记者 刘尧 通讯员 潘明新 孙健)