如何破解企业反映的“政策不知道、看不懂、不会用”的难题？2025年，安徽省肥西县工业和信息化局主动转变服务模式，启动“工小信”进园入企专项行动，变“坐等企业上门”为“主动送策入企”，推动各项惠企政策精准直达、落地见效。

精准推送+全域宣讲，破解“政策不知道”

肥西县依托“肥西县企业服务云平台”，建立企业信息库，利用行业、规模等标签，在新政策出台后向潜在符合条件的企业进行“点对点”精准推送，改变以往网站一挂了之的做法。平台还精心梳理了涵盖七大领域的60项四级惠企政策，形成“政策快讯”并生成小程序二维码，直接推送给企业负责人。

线下，由县工信局骨干和外部专家组成的“工小信”服务小队，深入全县主要产业园区和乡镇，开展专项政策宣讲。宣讲聚焦企业“能申报什么、能享受什么、具体怎么操作”，全年累计举办10场活动，覆盖企业超过300家，确保政策宣传无死角。

“白话”解读+案例教学，化解“政策看不懂”

在宣讲辅导中，“工小信”服务队员摒弃照本宣科，将复杂的政策文件拆解为“申报条件”“支持标准”“办理流程”等简明模块，用通俗语言讲解企业最关心的补贴金额、材料准备和对接部门。同时，通过引用本地企业成功申报的实例进行说明，使政策更加直观可信，降低了企业的理解门槛。

“手把手”辅导+靶向培育，解决“政策不会用”

针对国家级专精特新“小巨人”等高价值、高难度申报项目，“工小信”行动推出了升级服务——“育企沙龙”。沙龙每期限额8—10家潜力企业，内容极具针对性：邀请评审专家解读评分标准、组织模拟评审演练、安排已获评企业分享实战经验。全年举办的4期沙龙服务了30余家潜力企业，显著提升了企业申报材料的质量和成功率。

服务成效显著，营商环境优化可感可及

“工小信”专项行动取得了切实成效。一方面，企业获得感明显增强，研发费用加计扣除、技改补贴等政策被更多企业知晓并积极申报，政策正转化为企业发展的“真金白银”。另一方面，企业申报国家级等高含金量资质的精准度和信心大幅提升，节省了时间和人力成本。

此举重塑了涉企服务部门的形象，从被动审批转向主动服务，让企业真切感受到“政府来找我”“政府帮我忙”。因其务实创新的服务模式，“肥西县企业服务云平台”项目成功入选工信部典型案例和中国地方政府营商环境优秀案例，标志着肥西在优化营商环境、提升为企服务效能方面获得了国家级认可。（记者 吴昊 通讯员 刘亮）