冬月的彩塘镇，清晨7点的天际刚染上微白，浸润着的徐徐海风还裹着阵阵金属的气息。在广东省潮州市潮安区彩塘镇，一场跨越千里、历时15小时的“温情奔赴”悄然展开。

1月12日，龙潭、猫儿、雅桥三家支行的6名员工组成“金融建联服务队”，带着总行党委的嘱托与家乡的牵挂来到彩塘镇，为在外务工的乡亲送上“家门口的金融服务”。

“你们真的是从花垣来的？”车间门口，一位老乡猛地摘下脸上的防护口罩，惊讶的语气里藏着难掩的动容，一口整齐的白牙格外显眼——那是长期在不锈钢抛光车间劳作，被金属粉尘与岁月打磨出的典型印记。当金融建联服务队的乡音响起，确认是家乡的银行专程跨越千里前来走访探望时，他脸上的惊讶瞬间化作纯粹的笑容，眼角的皱纹里盛满了他乡遇故知的温情。

千里奔赴，只为“服务初心”

此次行动的背后，是湖南花垣农商银行对“在外花垣人”金融需求的深度洞察和关注。近年来，随着越来越多的花垣乡亲赴外务工、创业，他们在就业、创业及生活中的金融需求日益增长，却因忙于生计，距离遥远、信息不畅等问题，难以及时享受便捷的金融建联服务。

潮安区彩塘镇，素有“中国不锈钢之乡”的美誉。这里的不锈钢制品远销四方，而在这片忙碌的工业区里，藏着约2万多名花垣籍老乡的身影。他们大多以不锈钢抛光为生，一双双布满薄茧的手，打磨着金属工件，也打磨着自己的生计与希望，其中半数以上的人，已在这座沿海小镇打拼十年有余，把青春与汗水，洒在了这片异乡的土地上。

“客户在哪里，我们的建联就到哪里，服务就延伸至哪里。”金融建联服务队负责人发出动员令，“我们不仅要带着宣传资料和相关设备，更要带着‘挎包精神’——当年老一辈信合人背着挎包走村串户、上门服务的初心，今天我们要扛起来、传下去！”

1月13日中午，金融建联服务队顾不上舟车劳顿，又立即启动了“战前准备”。联系关键人、拟定走访路线、核对客户信息、梳理业务清单……下午1点，服务队仍在讨论可能遇到的问题。“咱多准备一分，就多建联一位乡亲。”服务队的3名成员齐声说。

“挎包”温度，只为“心灵归港”

金融建联服务队准备就绪后，便立刻投入到走访建联工作中。他们穿梭在嘈杂的车间里，驻足在老乡们简陋的宿舍中，与老乡们促膝长谈，拉家常、问冷暖，细致了解他们近几年的市场行情、经营状况，关切询问货款结算是否顺畅、工人工资能否按时发放，把每一个实际困难都记在心上、落到实处。

“老乡们在外打拼，最牵挂的无非两件事：一是家里的老人和孩子；二是融资难、贷款难，创业无支撑。”金融建联服务队负责人的话语，道出了在外务工老乡们的心声。作为异乡客，他们难以享受当地便捷的金融服务；作为漂泊者，他们又常常缺失家乡的关怀与温暖，这份两难，始终是老乡们心中的阵痛和牵挂。

深知老乡们的困境，服务队不仅在现场与老乡们面对面沟通、点对点解惑，还主动加入老乡们的务工微信群，搭建起长效沟通的桥梁，让这份家乡的关怀，不会因距离而中断。他们现场宣传最新的金融政策，细致介绍花垣农商银行的金融产品与非金融服务，耐心解答老乡们的各类疑问，同时主动伸出援手，帮助老乡们解决家中留守老人、儿童的实际难题。

“没想到在千里之外的广东，还能听到熟悉的乡音，感受到家乡的温暖。有你们在，我们在这里打拼，心里更踏实、更安心了。”一位在场的老乡握着服务队负责人的手，激动得眼眶泛红，简单的话语里，满是感动与慰藉。

走访中，服务队还特别开设了“金融小课堂”，用方言讲解反诈知识、社保政策、手机银行和便民卡操作使用技巧，用乡音拉近距离。“以前总觉得农商行人遥不可及，现在才知道，他们比亲戚还贴心！”刚和服务队了解完“创业贷”“惠农贷”信贷政策的年轻小伙笑着说。

在2天半的走访中，金融建联服务队发放宣传手册500余份，建联178户，面对面解答金融咨询79户，有授信意向且承诺春节回家办理业务的有16户，金额215万元。虽然数字不大，但数字的背后，是“挎包精神”的生动注脚——这次千里之行不仅是一次金融建联，更是一场“家乡情”的传递，他们不仅要成为父老乡亲们的“金融管家”，更要成为他们在外奋斗的“心灵港湾”。

服务践行，只为“长久守护”

这场跨越千里的服务践行并非偶然，而是龙潭支行等连续三年奔赴彩塘镇建联走访探望这里的花垣老乡。三年来，他们不仅带去了家乡的温度与问候，更带去了实实在在的金融支持与服务，用践行，诠释着“植根乡土、服务乡亲”的初心。

此次彩塘之行，是花垣农商银行践行“客户至尊”服务理念的一大缩影，更是“挎包精神”在新时代的传承——它不仅是挎包里的移动终端、信贷产品手册和宣传资料，更是走村入户的脚力、设身处地的思考、将心比心的温情。当下及未来，花垣农商银行将继续带着这份责任与初心，让“挎包精神”走出花垣，温暖四方，让每一位在外奋斗的花垣人，都能感受到“家乡老百姓自己的银行”的长久牵挂与守护。（通讯员 龙云浦）