2026年春节将至,为精准匹配韶关城乡居民、县域商户节日现金需求,邮储银行韶关市分行严格落实人民银行工作部署,围绕保供应、优服务、强监管、暖民生四大维度提前部署,全力保障春节期间县域及城区现金服务不间断、不缺位,助力县域节日金融秩序平稳运行。
提前统筹调度夯实现金供应根基
紧扣春节现金需求集中、用量攀升的特点,分行第一时间成立春节现金服务保障专项工作组,制定完备应急预案,主动对接人民银行韶关市中心支行,精准开展现金需求研判与调拨。重点加大10元、20元等小面额新钞投放力度,全力满足群众“换新钞、过新年”的民俗需求。同步完成全辖ATM、CRS等自助设备全覆盖巡检与加钞流程优化,建立重点商圈、农贸市场、交通枢纽现金需求动态监测机制,实现现金灵活调度、快速响应,保障自助渠道现金供给持续稳定。
下沉县域乡村打通服务最后一公里
应对春节金融业务高峰,分行统筹调配全辖网点资源,在取现、回笼关键节点灵活延长营业时间,增设弹性窗口并安排专人疏导,压缩客户等候时长。立足韶关县域地域广、山区网点分散的实际,分行重点强化县域及偏远乡村现金保障:加密乡镇自助设备维护与加钞频次,依托邮银协同优势搭建便民现金服务点,延伸服务覆盖半径;组建乡镇流动金融服务队,定时定点开展现金存取、新钞兑换巡回服务,让便捷现金服务直达乡村一线,补齐县域金融服务短板。
从严风控管理守护县域现金流通安全
兼顾现金供给与流通安全,分行聚焦反假货币核心工作,启动春节前“反假货币宣传周”,通过厅堂宣教、县域社区讲座、线上科普等多元形式,普及人民币防伪知识,提升城乡群众识假辨假能力。同时深化与公安部门联动,建立假币线索快速处置机制,严厉打击假币违法犯罪,规范韶关区域现金流通秩序,守护县域群众财产安全。
聚焦特殊群体传递县域金融暖心温度
分行紧盯老年人、残疾人等特殊群体现金服务需求,全辖网点均开设“爱心窗口”,配齐老花镜、轮椅等便民设施,提供全程陪同代办服务;针对行动不便客户,开通预约上门服务通道,切实解决特殊群体用现难题。同步推出“新春送福”特色活动,为办理业务的客户赠送春联、福字,在县域城乡营造浓厚节日氛围,以暖心服务提升群众金融获得感。
作为服务韶关城乡发展的国有金融主力,邮储银行韶关市分行将坚守金融为民、服务县域初心,以高效、安全、贴心的现金服务保障,为区域节日经济平稳运行、县域民生幸福保驾护航。(记者 付曦地 通讯员 李华)